سياسة الخصوصية

تعد حماية المعلومات الشخصية مهمة ل Compass and Elder Abuse Action Australia Limited (EAAA). تلتزم Compass و EAAA باحترام الحق في الخصوصية وحماية المعلومات الشخصية.

تحدد هذه الوثيقة كيف يمكن ل Compass و EAAA جمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلى EAAA، فإنك توافق على استخدامها وتخزينها والكشف عنها وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

ما هي المعلومات الشخصية والحساسة التي تجمعها كومباس وEAAA؟

المعلومات الشخصية
المعلومات الشخصية هي معلومات أو رأي (بما في ذلك المعلومات أو الرأي الذي يشكل جزءا من قاعدة بيانات) يمكن من خلاله تحديد هوية شخص ما.

تختلف المعلومات التي تجمعها Compass و EAAA حول شخص معين اعتمادا على ظروف الجمع. قد تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفاصيل الاتصال بالشخص (الاسم والبريد الإلكتروني و / أو العنوان البريدي ورقم الهاتف) أو تاريخ الميلاد أو الجنس أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو رقم رخصة القيادة أو رقم جواز السفر أو تفاصيل التأمين أو تاريخ التوظيف أو المؤهلات أو تاريخ الاتصال مع EAAA.

المعلومات الحساسة
المعلومات الحساسة هي نوع من المعلومات الشخصية التي تتضمن أيضا معلومات أو رأيا حول شخص ما:

• الأصل العرقي أو الإثني؛

• الآراء السياسية؛

• العضوية في جمعية سياسية أو جمعية مهنية أو تجارية أو نقابة عمالية؛

• المعتقدات أو الانتماءات الدينية أو المعتقدات الفلسفية؛

• التفضيلات أو الممارسات الجنسية؛

• السجل الجنائي؛ أو

• الصحة أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة.

إذا كان ذلك ضروريا بشكل معقول في ظل هذه الظروف، فقد تقوم كومباس و EAAA أيضا بجمع معلومات حساسة مثل التاريخ الطبي للشخص أو جنسيته أو خلفيته العرقية أو إعاقاته.

يطلب من البوصلة و EAAA الحصول على موافقة عند جمع المعلومات الحساسة. ستتولى Compass و EAAA الموافقة على جمع جميع المعلومات الحساسة التي يتم توفيرها لها لاستخدامها وفقا لسياسة الخصوصية هذه ، ما لم يتم إخبارها بخلاف ذلك.

كيف تقوم كومباس و EAAA بجمع المعلومات الشخصية والحساسة؟

قد يتم جمع المعلومات عندما:

• الاشتراك في أي منشور ل Compass و EAAA أو هيئة أخرى تابعة ل EAAA (EAAA Affiliate) ، بما في ذلك المنشورات الإلكترونية ؛

• تقديم تفاصيل إلى Compass أو EAAA أو شركة تابعة ل EAAA في طلب أو نموذج موافقة أو استطلاع أو نموذج ملاحظات أو تقرير حادث ؛

• إدخال معلومات شخصية في أحد أنظمة Compass أو EAAA عبر الإنترنت أو الموافقة على إدخال معلوماتك الشخصية ؛

• الوصول إلى موقع Compass على الويب أو www.compass.info أو موقع ويب لشركة تابعة ل EAAA ؛

• الاتصال بالبوصلة أو EAAA عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو التفاعل مع Compass أو EAAA عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛

• المشاركة في أي برنامج أو نشاط أو حدث تديره Compass أو EAAA أو شركة تابعة ل EAAA ؛

• شراء المنتجات أو الخدمات من Compass أو EAAA أو وكيل معتمد أو مرخص له ؛

• يتم انتخابهم أو تعيينهم في مجلس الإدارة أو لجنة أو مجموعة عمل تابعة لشركة Compass أو EAAA؛

• التقدم بطلب للحصول على وظيفة أو وظيفة تطوعية مع Compass أو EAAA أو شركة تابعة ل EAAA ؛ أو

• حيث يطلب من Compass و EAAA القيام بذلك بموجب القانون (للتعليم أو حماية الطفل أو قوانين الصحة والسلامة في العمل أو المجموعات الخيرية أو العلاج الطبي أو التشريعات الأخرى في أستراليا).

توفير المعلومات
اعتمادا على الظروف ، ستكون هناك حاجة إلى بعض أنواع المعلومات وقد يكون البعض الآخر اختياريا. إذا لم تقدم بعض أو كل المعلومات المطلوبة، فقد يؤثر ذلك على قدرة Compass وEAAA على التواصل معك أو توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة.

من خلال عدم تقديم المعلومات المطلوبة ، قد تعرض للخطر قدرتك على المشاركة في البرامج أو تلقي الخدمات أو التقدم بطلب للحصول على وظائف أو تطوع مع Compass أو EAAA أو إحدى الشركات التابعة ل EAAA. إذا كان من غير العملي أن تتعامل Compass أو EAAA معك نتيجة لعدم تقديمك للمعلومات أو الموافقة المطلوبة ، فقد ترفض Compass و EAAA القيام بذلك.

التحصيل من أطراف ثالثة
قد تقوم Compass أو EAAA أو إحدى الشركات التابعة ل EAAA بجمع معلومات شخصية تتعلق بطفل من الوالد أو أي شخص مسؤول آخر مرتبط بهذا الطفل.

في كثير من الظروف ، تقوم Compass و EAAA بجمع المعلومات من الشركات التابعة ل EAAA أو أطراف ثالثة أخرى.

ويمكن أن تشمل أمثلة هذه الأطراف الثالثة الحكومة وهيئات إنفاذ القانون.

تخزين المعلومات وحمايتها
تقوم البوصلة و EAAA بتخزين المعلومات بطرق مختلفة ، بما في ذلك في شكل ورقي وإلكتروني.

تتم إضافة الكثير من المعلومات التي نجمعها من وعن الأشخاص الذين نتفاعل معهم إلى قاعدة بيانات EAAA. عندما يتم إدخال معلوماتك في قاعدة بيانات Compass و EAAA، قد يتم دمج المعلومات أو ربطها بمعلومات أخرى محفوظة عنك.

أمن المعلومات الشخصية مهم لشركة Compass و EAAA. اتخذت Compass و EAAA خطوات لحماية المعلومات التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. تتضمن بعض التدابير الأمنية التي تستخدمها Compass و EAAA متطلبات السرية الصارمة لموظفينا والمتطوعين والشركات التابعة ل EAAA ومقدمي الخدمات والتدابير الأمنية للوصول إلى النظام والتدابير الأمنية لموقعنا على الويب.

نحن نسعى لحماية معلوماتك الشخصية من أي فقدان أو إفشاء أو وصول غير مصرح به. ومع ذلك ، في حالة حدوث خرق خطير للبيانات ، يجب علينا إخطارك إذا لزم الأمر بموجب قانون الخصوصية فيما يتعلق بظروف الخرق وقد نحتاج أيضا إلى إبلاغ مكتب مفوض المعلومات الأسترالي.

كيف تستخدم Compass و EAAA المعلومات الشخصية والحساسة وتكشف عنها؟

استخدام
يجوز لشركة Compass و EAAAوالأطراف الثالثة التي قد نكشف لها عن المعلومات الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:

• التحقق من هويتك؛

• استكمال عمليات التحقق من الخلفية ؛

• البحث والتطوير والتشغيل والإدارة وتسويق الخدمات والبرامج والأنشطة وغيرها من الأحداث المتعلقة بالبوصلة و EAAA؛

• البحث وتطوير وتسويق المنتجات والخدمات والعروض الخاصة التي نوفرها نحن وأطراف ثالثة؛

• الاستجابة لحالات الطوارئ التي تنطوي على علاج طبي أو تتطلب علاجا طبيا؛

• إدارة وإدارة وتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقع Compass و EAAAوقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة ب Compass و EAAA؛

• إدارة قاعدة بيانات علاقات العملاء الخاصة ب Compass و EAAA؛

• تزويدك بالأخبار والمعلومات حول خدمات Compass و EAAA؛

• إدارة وتعزيز خدمات Compass و EAAA؛

• التواصل معك؛

• التحقيق في نشاطك الذي نشتبه في أنه خرق لأي من شروط وأحكام Compass و EAAA؛ و

• إبقائك على اطلاع بالأخبار والمعلومات المتعلقة بأنشطة وفرص Compass و EAAAعبر وسائل مختلفة.

قد تستخدم Compass و EAAA المعلومات الصحية لضمان تقديم الخدمات التي نقدمها بأمان ووفقا لأي احتياجات صحية خاصة قد يحتاجها المشاركون. يمكن أيضا الاحتفاظ بالمعلومات الصحية لأغراض التأمين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلومات صحية غير محددة الهوية وغيرها من المعلومات الحساسة لإجراء البحوث، أو لإعداد التقديمات إلى الحكومة، أو للتخطيط للأحداث والأنشطة.

كشف
قد تكشف Compass و EAAA عن معلوماتك الشخصية لمجموعة من المنظمات التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• البوصلة والشركات التابعة ل EAAA والمنظمات الأخرى المشاركة في خدمات وبرامج EAAAفي أستراليا ؛

• الشركات التي نشركها لتنفيذ الوظائف والأنشطة نيابة عن Compass و EAAA، بما في ذلك التسويق المباشر والأحداث مثل المؤتمرات؛

• مستشارونا المحترفون، بما في ذلك المحاسبون ومدققو الحسابات والمحامون؛

• شركات التأمين لدينا؛ و

• في ظروف أخرى يسمح بها القانون.

في بعض الحالات، قد يتم أيضا الكشف عن المعلومات الشخصية خارج أستراليا. في مثل هذه الظروف، ستبذل كومباس و EAAA قصارى جهدها لضمان خضوع هذه الأطراف لقانون أو مخطط ملزم أو عقد يدعم بشكل فعال مبادئ التعامل العادل مع المعلومات التي تشبه بشكل مناسب مبادئ الخصوصية الأسترالية.

استخدام المعلومات الشخصية غير الحساسة لتقديم خدمات أفضل ولأغراض التسويق (بما في ذلك الكشف عن هذه المعلومات لمقدمي الخدمات).

كل شخص يتم جمع بياناته من قبل Compass و EAAA لديه خيار رفض البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو العروض المنشورة عن طريق تقديم طلب كتابي إلى مسؤول الخصوصية في EAAAعبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه أو عن طريق الاستفادة من إجراءات إلغاء الاشتراك المضمنة في أي اتصالات منا (ومع ذلك ، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بخيار إلغاء الاشتراك في تلك الاتصالات).

إفصاحات أخرى
بالإضافة إلى ذلك ، قد تكشف Compass و EAAA أيضا عن المعلومات الشخصية:

• بموافقتك الصريحة أو الضمنية؛

• عندما يكون ذلك مطلوبا أو مأذونا به بموجب القانون ؛

• إلى هيئة إنفاذ عند الضرورة المعقولة؛ أو

• لتقليل أو منع تهديد للفرد أو الصحة العامة أو السلامة.

موقع البوصلة و EAAA
عندما يزور المستخدمون مواقع الويب المملوكة و / أو المدارة من قبل EAAA ، قد تسجل أنظمتنا معلومات معينة حول استخدامهم للموقع (المواقع) ، بما في ذلك صفحات الويب التي تمت زيارتها ووقت وتاريخ زيارتهم. تستخدم EAAA هذه المعلومات للمساعدة في تحليل وتحسين أداء مواقع الويب المملوكة و / أو المدارة من EAAA.

بالإضافة إلى ذلك ، قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" على مواقع الويب المملوكة و / أو المدارة من EAAA. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تساعد موقع الويب على تذكر تفضيلات المستخدمين لتحسين تجربة استخدام هذا الموقع. في بعض الحالات، قد تجمع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعض المعلومات الشخصية. ستتعامل Compass و EAAA مع هذه المعلومات بنفس الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات الشخصية الأخرى التي نجمعها. أنت حر في تعطيل ملفات تعريف الارتباط على متصفح الإنترنت الخاص بك لمنع جمع هذه المعلومات ؛ ومع ذلك ، ستفقد الاستفادة من تجربة موقع الويب المحسنة التي قد يقدمها استخدام ملفات تعريف الارتباط.

لا تخضع مواقع الويب المرتبطة بمواقع الويب المملوكة و / أو المدارة من EAAA لمعايير الخصوصية أو السياسات أو الإجراءات الخاصة ب EAAA. لا تتحمل Compass و EAAA أي مسؤولية عن جمع أو استخدام أو الكشف عن أو أمان أي معلومات شخصية تقدمها إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية.

الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها Compass و EAAA والسعي إلى تصحيحها

ستتخذ Compass و EAAA جميع الخطوات المعقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي تجمعها أو تستخدمها أو تفصح عنها دقيقة وكاملة ومحدثة. ومع ذلك ، فإننا نعتمد على دقة المعلومات الشخصية كما تم توفيرها لنا بشكل مباشر وغير مباشر.

نحن نشجع جميع المستخدمين على مراجعة وتحديث معلوماتهم الشخصية بانتظام. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فإننا نطلب منك تقديم طلبك كتابة. إذا لم نسمح لك بالوصول إلى أي جزء من المعلومات الشخصية ، التي نحتفظ بها عنك ، فسوف نخبرك لماذا.

يجوز للأفراد أيضا طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية التي نحتفظ بها عن طريق تقديم طلب عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. سنرد على طلبك للوصول في غضون 14 يوما وسنسعى إلى تقديم المعلومات المطلوبة في غضون 30 يوما. إذا وجدت أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة ، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنرى أنه تم تصحيحها.

حل مشكلات الخصوصية والشكاوى

قد يتم تقديم أي مشاكل أو شكاوى فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وجودتها وأمنها والوصول إليها إلى المسؤول التنفيذي في EAAA على هذا العنوان:

التنفيذي
عمل إساءة معاملة المسنين أستراليا
صندوق بريد 31 ، ويستجيت 2048 نيو ساوث ويلز
البريد الإلكتروني: info@eaaa.org.au
الهاتف: 1800 960 026

سنرد على شكواك في غضون 30 يوما وسنحاول حلها في غضون 90 يوما. إذا لم نتمكن من حل شكواك خلال هذا الوقت ، أو كنت غير راض عن النتيجة ، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي عبر خط الاستفسارات 1300 363 992 أو موقع الويب http://www.oaic.gov.au/ لتقديم شكوى.

لمزيد من المعلومات حول إدارة Compass و EAAA's للمعلومات الشخصية ، يرجى الاتصال ب EAAA.

يجوز ل EAAA تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.