مساعدة الآخرين على الاستجابة

لماذا ما تفعله مهم

قد يكون الأمر مقلقا حقا عندما يتعرض شخص ما تهتم به أو شخص تراه للأذى أو سوء المعاملة. لكن مساعدتكم يمكن أن تحدث فرقا كبيرا لشخص يتعرض للإساءة.

إذا شعر الشخص الأكبر سنا بالدعم والتشجيع ، فقد يشعر بأنه أقوى وأكثر قدرة على اتخاذ القرارات. إذا شعروا بالحكم عليهم أو انتقادهم ، فقد يخشون إخبار أي شخص آخر عن الإساءة مرة أخرى.

لا تؤجل أو تقلق من أنك قد تتدخل أو أن الصعوبات هي مسألة خاصة. إذا كان قلقك حقيقيا ، فلن يحكم عليك أحد على اتخاذ خطوات إيجابية. من غير المحتمل أن تجعل الأمور "أسوأ" من خلال التعبير عن القلق.

ما يمكنك القيام به: 5 خطوات يمكنك اتخاذها

إن مشاهدة الإساءة بأي شكل من الأشكال يمكن أن تكون مواجهة ومزعجة. قد يتركك أيضا تطرح أسئلة مثل "كيف يمكنني المساعدة؟" ، أو "إلى من يجب أن ألجأ إليه؟". استخدم إطار العمل التالي المكون من خمس خطوات على Compass للمساعدة في توجيه استجابتك.

1. تحديد ما إذا كانت الإساءة تحدث

تعرف على العلامات التي تشير إلى إساءة الاستخدام. اطرح الأسئلة واجمع المعلومات. تتضمن بعض الأسئلة التي قد ترغب في طرحها "هل آذاك أي شخص؟" و "هل أنت خائف من أي شخص؟" و "هل تشعر بالأمان في البقاء في مكانك؟"

2. تقديم الدعم العاطفي

استمع إلى الشخص الأكبر سنا وامنحه الوقت الذي يحتاجه لمشاركة تجربته. اعترف بما يقولونه وتحقق من صحة مشاعرهم. حافظ على مظهر هادئ وكن غير حكمي. ساعد في تحديد الخطوات التي يمكنهم اتخاذها ، ولا تقدم وعودا لا يمكنك الوفاء بها والحفاظ على سريتها.

3. خطة للسلامة

اتخذ خطوات لجعل الشخص الأكبر سنا وغيره آمنين إذا شعرت أنهم قد يكونون في خطر داهم.

4. اتصل بالرقم 1800 ELDERHelp (1800 353 374)

سيقوم هذا الرقم المجاني بإعادة توجيهك إلى خدمة هاتف موجودة بالقرب منك. بدلا من ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة تشعر أنها قد تكون في وضع أفضل لمساعدة الشخص الأكبر سنا باستخدام روابط "البحث عن خدمة" أدناه. حتى لو كنت غير متأكد من الشخص الذي تتحدث إليه ، فإن أهم شيء هو اتخاذ إجراء. المساعدة مجانية وسرية ويمكن الوصول إليها بسهولة.

5. اكتبها

اكتب مخاوفك وأفعالك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. حاول تضمين التواريخ والمواقع إلى جانب ما قيل وشوهد. إذا كان الشخص الأكبر سنا على دراية بما يحدث ورفض مساعدتك ، فاكتب هذا أيضا ودون ملاحظة مخاوفك.

تذكر: السلامة الشخصية لكبار السن وغيرهم تأتي أولا

يجب أن تأتي الاستجابة لحالات الطوارئ للمساعدة في حماية كبار السن وغيرهم دائما في المقام الأول.

إذا كانت حالة طوارئ ، فاتصل بالرقم 000

إذا لم تكن حالة طارئة:

• الاتصال بخدمة الدعم

• إذا رفضوا مساعدتك، فقم بتزويدهم بأمان بمعلومات الاتصال الخاصة بالخدمات في حالة رغبتهم في استخدامها في وقت لاحق.

هل تعاني من سوء المعاملة بنفسك؟

نصائح ومعلومات حول من تلجأ إليه وما يمكنك القيام به

مزيد من المعلومات

طرق أخرى يمكنك من خلالها المساعدة

فكر في مسؤوليتك

وتصنف بعض الأفعال المسيئة، ولا سيما الاعتداءات البدنية أو الجنسية، على أنها جرائم. وعلى الرغم من عدم وجود شرط قانوني للإبلاغ عنها، فإن علينا جميعا واجبا أخلاقيا يتمثل في رعاية كبار السن.

حلم

افهم أن كبار السن قد لا يرغبون في التسبب في المتاعب ، لأنهم قد يشعرون بالخجل أو القلق بشأن العواقب وإمكانية السداد.

مراعاة الروابط الأسرية

قد يشعر كبار السن بحماية أطفالهم البالغين ، حتى لو كان هذا الطفل يسيء معاملتهم أو يستغلهم. من المرجح أن يقبل الشخص الأكبر سنا المساعدة إذا كان يعتقد أنه سيتم النظر في احتياجات طفله البالغ ومعالجتها.

تقديم الطمأنينة

كلمة طيبة يمكن أن تقطع شوطا طويلا. طمأنة الشخص الأكبر سنا بأن المساعدة متاحة.

استمر في التحقق ، استمر في الرعاية

إذا رفض شخص مسن الحصول على المساعدة ، فقدم له الدعم العاطفي. استمر في التحقق منها حيثما أمكن ذلك.

امنحهم السيطرة

من المهم أن يشعر الشخص الأكبر سنا بالسيطرة على طلب المساعدة والحصول عليها.

أشياء يجب تجنبها

تجنب الحكم

إذا قال الشخص الأكبر سنا إنه يحب المعتدي المشتبه به ، أو إذا غادر ثم عاد إلى الوضع ، فلا تكن ناقدا. قد يستغرق ترك شخص أو موقف مسيء بعض الوقت ، ودعمك مهم حقا.

تجنب المواجهة

لا ينصح عموما بمواجهة المعتدي دون تفكير متأني

تجنب اللوم

تجنب طرح أسئلة مثل "ماذا فعلت لهم ليعاملوك هكذا؟" أو "لماذا تتحمل ذلك؟" تشير هذه الأسئلة إلى أنه خطأ الشخص الأكبر سنا بطريقة أو بأخرى.

تجنب تقديم المشورة

حاول ألا تقدم لهم المشورة أو تخبرهم بما ستفعله. هذا لن يؤدي إلا إلى تقليل ثقتهم في اتخاذ قراراتها الخاصة. بدلا من ذلك ، استمع وأعط المعلومات.

تجنب الضغط

تجنب إجبار الشخص الأكبر سنا على التصرف أو اتخاذ القرارات نيابة عنه. ركز على الاستماع إليهم ودعمهم لاتخاذ قراراتهم الخاصة. إنهم يعرفون وضعهم بشكل أفضل.

العوائق التي تحول دون طلب المساعدة

للناس كل الحق في الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين والحصول على المساعدة لإيقافها ، لكنهم لا يفعلون ذلك دائما.

كثير من الأشخاص الذين يعانون من إساءة معاملة المسنين لا يبلغون عنها ويطلبون المساعدة ، وفقا للتقرير النهائي للدراسة الوطنية لانتشار إساءة معاملة المسنين التي أجراها المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية (AIFS) في عام 2021. التعرف على المزيد