الاستغلال المالي – ما هو وكيف يمكن وقفه

إن إساءة المعاملة المالية لكبار السن مشكلة خطيرة وغالباً ما تكون خفية وذات عواقب وخيمة.

أهم 3 رسائل حول إساءة معاملة المسنين المالية

1. يمكن أن تكون عواقب سوء المعاملة المالية مدمرة بالنسبة لكبار السن، مما يتسبب في خسارة مالية مستمرة، وانعدام الأمن السكني، وعدم تلبية الاحتياجات وفقدان الرفاهية.

2. يمكن أن تشمل العوامل التي تساهم في تعرض كبار السن لخطر إساءة المعاملة المالية العزلة والاعتماد على الآخرين وانخفاض المعرفة المالية والديناميكيات العائلية والحواجز الثقافية أو اللغوية.

3. يمكن أن تشمل العلامات التحذيرية كشوف الحسابات البنكية التي تُظهر معاملات مصرفية غريبة أو عدم وصولها، والشعور بالتعرض لضغوط من الآخرين، والمطالبة بتغيير وصيتك أو إقراض المال، وإشعارات الفواتير غير المدفوعة أو غير المعترف بها.

سوء المعاملة المالية - سرقة أو إساءة استخدام أموال الشخص أو أصوله - يمكن أن تحدث لأي شخص، ولكن كبار السن معرضون للخطر بشكل خاص. عندما يحدث ذلك، يمكن أن تكون العواقب مدمرة. يمكن أن يتسبب ذلك في انعدام الأمن المالي المستمر، وانهيار علاقات الثقة، وفقدان الثقة واحترام الذات، وتراجع الرفاهية ونوعية الحياة.

قد يكون من الصعب التعرف على ما يحدث، وقد يكون من الصعب معرفة ما يحدث، والأصعب من ذلك معرفة ما يجب فعله حيال ذلك. إن فهم ماهية الإساءة المالية ولماذا وكيف تحدث وأين يمكن الحصول على المساعدة أمر مهم لأمننا المالي.

ما هي الإساءة المالية لكبار السن؟

الإساءة المالية هي السيطرة على أموال الشخص أو ممتلكاته أو أصوله أو إساءة استخدامها أو سرقتها. عندما يتعرض كبار السن لإساءة المعاملة المالية، فإن ذلك يؤثر على أمنهم المالي واستقلاليتهم المالية.

وللأسف، غالبًا ما يكون الشخص الذي يتسبب في الأذى شخصًا يجب أن يكون الشخص الأكبر سنًا قادرًا على الوثوق به - وهو في الغالب، ولكن ليس دائمًا، طفل بالغ. يمكن أن تحدث الإساءة المالية دون علم الشخص الأكبر سنًا - وغالبًا ما لا تكون غير قانونية من الناحية الفنية. ولكنه لا يزال خطأ، لأن الشخص المسن يتعرض للضرر أو الخسارة، وعادةً ما يكون لذلك عواقب وخيمة.

أمثلة على إساءة معاملة المسنين المالية

يمكن أن تتخذ إساءة معاملة المسنين المالية أشكالاً عديدة - على سبيل المثال:

• إساءة استخدام أموالك أو ممتلكاتك أو أصولك أو سرقتها

• سحب أموالك بدون إذن

• التحكم في وصولك إلى أموالك الخاصة

• اتخاذ القرارات المالية نيابة عنك دون موافقتك

• القيام بالتسوق ولكن مع الاحتفاظ بالباقي

• بيع منزلك أو ممتلكاتك دون موافقة

• عدم سداد القروض

• عدم المساهمة في نفقات الأسرة

• إساءة استخدام التوكيلات

• الضغط عليك لإعطائك أو إقراضك أموالاً أو ممتلكات أو ممتلكات أو إقراضها

• الضغط عليك لعمل أو تغيير وصيتك

• الاستفادة من مشاركة الموارد داخل العائلات والمجتمعات

• التصرف "بنفاد صبر الوراثة

• التلاعب بك عاطفياً لإبرام اتفاقيات لا ترغب في إبرامها

الوصول إلى الحساب قصة فرانشيسا[i]

فضلت فرانشيسكا، وهي في الستينيات من عمرها، إجراء معاملاتها المصرفية شخصياً، ولكن خلال جائحة كوفيد-19 واجهت صعوبة في الوصول إلى فرع البنك. وقد أعطت ابنتها حقوق التوقيع على حسابها حتى تتمكن من مساعدة فرانشيسكا في الأعمال المصرفية. ومع ذلك، سرعان ما سحبت الابنة جميع أموال فرانشيسكا.

لم يكن لدى البنك أي أسباب لاسترداد الأموال لأن الابنة كانت موقعة على الحساب. تُركت فرانشيسكا معدمة تعيش في سيارتها أو تنام على أرائك الأصدقاء.

آثار إساءة معاملة المسنين المالية

يؤثر سوء المعاملة المالية على كبار السن بطرق تتجاوز بكثير الخسارة الفورية للأموال أو الأصول. فقد يجعلهم ذلك غير قادرين على شراء الطعام أو دفع الفواتير أو تغطية تكاليف الرعاية الطبية، وقد يصبح السكن غير آمن. ويمكن أن تستمر هذه الصعوبات لفترة طويلة بعد توقف سوء المعاملة.

يمكن أن تكون الآثار عاطفية ونفسية أيضًا. فقد يشعرون بالقلق بشأن المستقبل والارتباك والخيانة والعجز. يشعر العديد من كبار السن الذين يتعرضون للإساءة المالية بالعار أو الذنب أو الحرج بشأن ما حدث، وينسحب بعضهم من التواصل الاجتماعي، مما يجعلهم معزولين. قد تجعل هذه المشاعر من الصعب عليهم الحصول على المساعدة، وتصبح حالتهم الصحية المتضررة بالفعل أسوأ.

كيف تحدث إساءة معاملة المسنين المالية؟

مثل جميع أشكال إساءة معاملة المسنين، فإن إساءة المعاملة المالية مشكلة معقدة. في العديد من الحالات، تلعب ظروف الشخص المتسبب في الأذى دورًا كبيرًا - على سبيل المثال، قد ينشأ لدى الأبناء البالغين الذين يعانون من صعوبات مالية خاصة بهم نفاذ صبرهم في الميراث، والشعور بالاستحقاق لأموال والديهم. قد يكون الإدمان على المواد المخدرة وانهيار العلاقات والعنف المنزلي وفقدان الوظيفة أسباباً أخرى وراء هذه السلوكيات.

قد تساهم عوامل متعددة في تعرض كبار السن لخطر التعرض للإساءة المالية:

• الافتقار إلى المعرفة أو المشاركة المالية - يمكن أن تشمل العوامل انخفاض المعرفة الرقمية أو انخفاض المهارات الحسابية أو الآراء التقليدية عن إدارة الأموال باعتبارها نشاطًا قائمًا على الجنسين

• نقص الوعي بالحقوق أو الإساءة - قد لا يشكك الناس حتى في سلوك الآخرين السيء

• التدهور المعرفيأو انخفاض الاستقلالية - قد تؤدي الحاجة إلى الاعتماد على الآخرين إلى جعل الشخص المسن عرضة للخطر

• العزلة - دائرة اجتماعية محدودة تعني عددًا أقل من الأشخاص الذين يمكنهم ملاحظة ما يحدث والتدخل

• محدودية الوصول إلى الخدمات والمشورة المالية - على سبيل المثال، في المناطق الريفية والإقليمية، قد لا يكون هناك أي بنوك أو مستشارين ماليين يمكن استشارتهم في المناطق الريفية والإقليمية

• الممارسات الثقافية والحواجز اللغوية - حيث يُتوقع تقليدياً من كبار السن تسليم الإدارة المالية للأبناء البالغين، أو الحواجز اللغوية التي تجعل إدارة الأموال صعبة

لماذا قد يكون من الصعب رؤية سوء المعاملة المالية

أحد أسباب عدم اكتشاف إساءة معاملة المسنين المالية هو أنها غالبًا ما تحدث في علاقات الثقة، فالأشخاص الأكثر شيوعًا في ارتكاب إساءة معاملة المسنين المالية هم الأبناء البالغين. قد لا يتحدث الشخص الأكبر سنًا بسبب الديناميكيات العائلية أو الارتباك أو الولاء أو العوامل الثقافية، وقد لا تتاح للأشخاص خارج الموقف فرصة رؤية ما يحدث.

كما يمكن أن تكون الإساءة خفية. قد لا يبدو انتقال أحد الأبناء البالغين إلى منزل الوالدين لفترة من الوقت أمراً غريباً، ولكن إذا لم يساهم في النفقات، فقد يكون ذلك إساءة معاملة مالية غير مرئية.

علامات إساءة معاملة المسنين المالية

إذا كنت من كبار السن، أو إذا كنت تعيل شخصًا كبيرًا في السن، فابحث عن علامات تدل على وجود خطأ ما. وقد تشمل هذه العلامات ما يلي:

• التغييرات في كشوف الحسابات المصرفية مثل عمليات السحب التي لا تتذكر أنك قمت بها، أو عمليات السحب أو الدفع أو السحب الأكبر من المعتاد، أو البائعين الذين لا تعرفهم

• الشعور بالضغط من شخص ما للتوقيع على مستند، أو تغيير وصيتك، أو الموافقة على إقراض المال أو أن تكون ضامنًا، أو القيام بشيء لا تفهمه

• توقيعات مزورة أو منسية على مستندات لا تتذكر توقيعك عليها

• البيانات والوثائق التي لم تصل

• إشعارات الفواتير غير المدفوعة عندما تكون متأكدًا من أن لديك أموالاً كافية

• الشعور بالتوقف عن إدارة أموالك الخاصة أو عدم قدرتك فجأة على تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت

• إشعارات الفواتير أو الديون التي لم تصرح بها أو لا تتذكر اشتراكك فيها.

اكتشف المزيد حول كيفية اكتشاف إساءة معاملة كبار السن المالية في مقالنا "علامات التحذير من إساءة معاملة كبار السن المالية

كيفية الاستجابة لإساءة معاملة المسنين المالية المحتملة

إذا أدركت أنك (أو أي شخص تعرفه) قد تتعرض لإساءة معاملة مالية، فتحدث عن ذلك. هناك خطوات يمكنك اتخاذها وأشخاص يمكنك اللجوء إليهم.

• اتصل بالبنك الذي تتعامل معه على الفور. قد يكون موظفو البنك قادرين على إيقاف المعاملات المشبوهة مؤقتًا، أو وضع حدود للمعاملات أو مساعدتك في فهم ما يجب وما لا يجب أن يحدث لأموالك. يمكنهم أيضًا تخزين نسخة من التوكيل الدائم الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق مما أذنت به.

• تحدث عما يحدث. شارك مخاوفك مع شخص من خارج الموقف واحصل على وجهة نظره. ربما لا تكونين تتخيلين الأمور في النهاية.

• تحدث إلى الشخص الذي يسبب المشكلة. قد لا يدرك تأثير أفعاله. جربي ذلك فقط إذا كنتِ تشعرين بالأمان والراحة عند القيام بذلك - قد يكون من المفيد أن يكون معك شخص آخر أثناء المحادثة.

• اتصل بنا 1800 ELDERHelp على الرقم 1800 353 374 353 374. ستعيد هذه الخدمة الحكومية الأسترالية توجيه مكالمتك إلى خدمة خط هاتفي في ولايتك أو إقليمك، حيث يمكنك التحدث إلى شخص ما للحصول على المساعدة والمشورة.

• اتصل بخدمات الدعم للحصول على المشورة والمعلومات والإحالة إلى المساعدة المتخصصة. جرّب دليل البحث عن مزود خدمة.

• احصل على المشورة القانونية. تحدث إلى محامٍ أو مركز قانوني مجتمعي أو خدمة المساعدة القانونية القريبة منك. تعرف على حقوقك وما يمكن أن يقدمه القانون لمساعدتك.

• قطع الاتصال مع الشخص المتسبب في الإساءة. قد يكون هذا الأمر صعباً - خاصةً في الوضع العائلي - لذا قد تحتاجين إلى مساعدة خارجية في هذا الأمر.

وقف الإساءة قصة دوت

أعطت دوت، التي كانت تعاني من الخرف، توكيلاً مالياً لابنها تيد عندما دخلت دار رعاية المسنين. استثمر تيد مبلغ 200,000 دولار من مدخراتها، وهو رصيد بيع منزلها.

اشتبهت سوزان ابنة دوت في أن تيد استخدم هذا المال لدفع رهنه العقاري عندما فقد وظيفته. وعندما واجهته سوزان اعترف بإساءة استخدام أموال دوت في هذا الأمر، ولكن بما أنه كان مفلسًا الآن، فإن أي أسهم في منزله يجب أن تذهب إلى الوصي في حالة الإفلاس.

ذهبت سوزان إلى الشرطة، الذين لم يصنفوا تصرفات تيد على أنها سرقة، وهي مسألة جنائية، لأنهم اعتبروها مسألة مدنية. على الرغم من أنه سيكون من السهل إثبات أن تيد قد أخذ المال في انتهاك لواجبه كمحام، إلا أن الإجراءات المدنية كانت ستكون طويلة ومكلفة للغاية، وكان تيد لن يتمكن من سداد المبلغ المأخوذ، على أي حال.

وبدلاً من ذلك، رفعت سوزان الأمر إلى المحكمة المدنية والإدارية في ولايتها، والتي عينتها كمحامية لدوت بدلاً من تيد لمنع أي سوء استخدام آخر.

منع إساءة المعاملة المالية لكبار السن

إن إيقاف الإساءة المالية لكبار السن عند حدوثها أمر مهم، ولكن منع حدوثها (أو تقليل فرص تعرضنا لها) أفضل من ذلك. ما الذي يمكننا فعله لحماية أنفسنا أو حماية الآخرين؟

• زيادة وعينا وفهمنا للمشكلة. ابحث عن المعلومات واقرأها مثل موارد البنك الذي تتعامل معه والنشرات الإخبارية لجمعية كبار السن وبرامج محو الأمية الرقمية والنصائح الحكومية.

• اطلب المشورة المهنية قبل اتخاذ الترتيبات والقرارات المالية. يمكن أن يساعدك التحدث إلى مستشار مالي أو محامٍ أو موظف مصرفي في التأكد من عدم تعريض أمنك المالي للخطر.

• قم بإعداد مستندات الحماية مثل التوكيل الدائم، مع الحصول على المشورة من محامٍ أو مركز قانوني مجتمعي.

• قم بإدارة أمنك المالي الشخصي بنشاط. غيِّر كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت بانتظام، وراقب كشوف حساباتك المصرفية، واستفسر عن المعاملات التي لا تعرفها.

• تواصل بوضوح مع العائلة بشأن الأمور المالية: توقعات السداد على الأموال التي تقرضها لهم، ونواياك بشأن تركتك وما إذا كان الشيء هبة أو قرضاً.

• يمكنك الوصول إلى الوساطة الأسرية إذا كانت أسرتك تعاني من صعوبات في العلاقات أو التمويل أو التواصل. يمكن للوساطة أن تساعدك في إجراء محادثات صعبة وتسوية الخلافات مع الاهتمام بحقوقك وسلامتك.

• ابقَ على تواصل وتفاعل مع الآخرين. يمكن أن تكون العزلة عاملاً مهماً في تعرضك للإساءة المالية، لذا ابقَ على اتصال نشط مع العائلة والأصدقاء والأشخاص في مجتمعك.

اكتشف المزيد

• أدفوكير، "حماية أموالك" (ورقة نصائح PDF، 436 كيلوبايت)

• الجمعية المصرفية الأسترالية، 2019، "الأمان والذكاء: دليل لمساعدة كبار السن على تجنب إساءة المعاملة والاحتيال والنصب والاحتيال" (كتيب PDF، 1.4 ميغابايت)

• كومبس، "حماية نفسك من سوء المعاملة المالية" (مقالة على الويب)

• البوصلة، الإساءة المالية (مجال الموضوع)

• مجلس الخدمات المالية، 2019، "دليل مجلسالخدماتالمالية للوقاية من إساءة المعاملة المالية للمسنين" (كتيب بصيغة PDF، 965 كيلوبايت)

• ناشيونال سينيورز أستراليا، 2022، "تحديث عمليات الاحتيال وسوء المعاملة المالية: لقطات من ناشيونال سينيورز أستراليا" (تقرير بصيغة PDF، 622 كيلوبايت)

---

نبذة عن الكاتب

البوصلة

البوصلة

Compass هو موقع إلكتروني وطني تم إنشاؤه لمساعدة كبار السن الأستراليين على التعامل مع النظام المعقد...

عرض الملف الشخصي