شرطة إقليم العاصمة الأسترالية (ACT) وإساءة معاملة كبار السن

تُعد شرطة إقليم العاصمة الأسترالية (ACT Policing) الذراع المجتمعي للشرطة الفيدرالية الأسترالية، حيث يعمل بها أكثر من 900 موظف بالإضافة إلى متطوعين يقومون بأنشطة شرطية نيابة عن حكومة إقليم العاصمة الأسترالية.

ما الذي تفعله شرطة ولاية أكت (ACT) لمكافحة إساءة معاملة كبار السن؟

نظراً لكونها قوة شرطة صغيرة الحجم، لا يوجد لدى شرطة إقليم العاصمة الأسترالية (ACT Policing) فريق مخصص للتعامل مع حالات إساءة معاملة كبار السن. ومع ذلك، يتلقى جميع الضباط والمجندين تدريباً على كيفية التعرف على علامات الإساءة والإهمال لدى المواطنين من جميع الأعمار، كما توجد صفحة إلكترونية مخصصة تضم نصائح ومعلومات حول كيفية اكتشاف حالات إساءة معاملة كبار السن والتصرف حيالها.

تضم شرطة إقليم العاصمة الأسترالية (ACT Policing) ضباط اتصال مع كبار السن يمكنهم تقديم الدعم للمسنين في كانبيرا، بما في ذلك توجيههم إلى الجهات المختصة. كما تضم القوة ضباط اتصال مع السكان الأصليين، والمجتمعات متعددة الثقافات، ومجتمع LGBTQIA+ ، ويعمل جميع ضباط الاتصال معًا لتحديد المشكلات في مجتمعاتهم المحلية ومنع الجرائم أو ردعها.

انطلاقاً من اعتبار التثقيف المجتمعي خطوة أساسية في التصدي لإساءة معاملة كبار السن، أصدرت شرطة إقليم أكت (ACT) في عام 2025 كتيباً للتوعية بإساءة معاملة كبار السن.

ما مدى انتشار إساءة معاملة كبار السن في إقليم العاصمة الأسترالية؟

لا تعترف تشريعات إقليم العاصمة الأسترالية (ACT) بوجود جريمة محددة تتعلق بإساءة معاملة كبار السن، لذا يتم التعامل مع هذه الحوادث في إطار جرائم أخرى، مثل الاعتداء أو الإهمال أو الاحتيال. ويؤدي هذا الغموض إلى عدم توفر أي بيانات حول مدى انتشار إساءة معاملة كبار السن في الإقليم أو كيفية التعامل معها.

ومع ذلك، يشهد الضباط بأنفسهم أن الجناة هم في الغالب أفراد الأسرة والأصدقاء – ولا سيما الأبناء البالغون. فقد شهدوا حالات جعل فيها الأبناء البالغون آباءهم المسنين يعتمدون عليهم ماليًا من أجل تحقيق مكاسب مالية. كما لاحظوا تقييد زيارة الأحفاد، بهدف «ابتزاز» كبار السن لإجبارهم على تنفيذ رغبات الأبناء البالغين.

التحديات التي تواجه شرطة إقليم العاصمة الأسترالية

في كثير من الأحيان، يكون المسن في وضع ضعيف، حيث يعتمد على أفراد الأسرة لمساعدته في الأنشطة اليومية. وعندما تقع حالات إساءة معاملة المسنين، قد تجعل هذه التبعية المسن يتردد في الإبلاغ عن أحد أفراد الأسرة. وغالبًا ما يلاحظ ضباط شرطة إقليم أستراليا العاصمة (ACT) الذين يتدخلون في مثل هذه الحوادث أن المسنين يقللون من شأن ما حدث أو يترددون في تقديم بلاغ رسمي.

كما لاحظ الموظفون أن كبار السن يميلون إلى التقليل من شأن المشاكل بسبب نشأتهم في عصر "الحب الصارم". ويشعر هؤلاء كبار السن أنه ينبغي عليهم أن يكونوا قادرين على التعامل مع الصعوبات بأنفسهم، أو يخبرون الموظفين بأنهم لا يريدون أن "يكونوا عبئًا" على أحد من خلال الإبلاغ عن أي إساءة محتملة.

في ظل هذه العوامل، قد يصعب أحيانًا على ضباط الشرطة اتخاذ الإجراءات المناسبة.

التعرف على حالات إساءة معاملة كبار السن في إقليم العاصمة الأسترالية والإبلاغ عنها

في ظل تزايد الضغوط الاقتصادية التي يواجهها جميع الأستراليين، تؤكد شرطة إقليم العاصمة الأسترالية (ACT) على أهمية توخي الجميع الحذر والانتباه إلى علامات إساءة معاملة كبار السن. وقد تشمل هذه العلامات ما يلي:

• وجود إصابات غير مبررة، أو كدمات، أو جروح، أو نزيف، أو حالات سقوط متكررة

• إظهار تغير في السلوك أو الشعور بالتقلب المزاجي أو الاكتئاب أو الإفراط في الحماس

• عدم القدرة على التصرف بحرية في أموالهم الخاصة، أو الخروج، أو اتخاذ القرارات (وقد يكون ذلك بمثابة سيطرة قسرية، أو نمط من السلوك المسيء أو التقييدي)

• التعرض للعزلة وتقييد الاتصال بالزوار أو العائلة أو الأصدقاء، أو تغيير عاداتهم الاجتماعية

• الشعور بالإرهاق، أو عدم القدرة على التعبير عن الرأي، أو الامتناع عن التحدث في مواضيع معينة

• ارتداء ملابس متسخة، أو عدم مراعاة النظافة الشخصية، أو عدم توفر الأدوية، أو نقص الطعام

• المرون بتغيرات في وضعهم المالي، أو تغيير التوكيل الدائم أو الوصية، أو إجراء عمليات إيداع أو سحب مالية كبيرة، أو السماح لشخص آخر بإدارة شؤونهم المالية، أو إجراء مشتريات كبيرة أو متكررة نيابة عنهم.

قد يكون من الصعب التعرف على هذه العلامات في البداية. وإذا كنت غير متأكد من أن ما يقلقك قد يشكل إساءة معاملة للمسنين، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الإبلاغ عن ذلك للشرطة على أي حال. فهذا في مصلحتك، أو في مصلحة الشخص الذي تقلق عليه.

التعاون مع قوات الشرطة الأخرى

الشرطة الفيدرالية الأسترالية هي عضو في الوكالة الاستشارية للشرطة الأسترالية النيوزيلندية(ANZPAA)، وهي مبادرة مشتركة بين مفوضي الشرطة في أستراليا ونيوزيلندا. وتُعد الوكالة الاستشارية للشرطة الأسترالية النيوزيلندية (ANZPAA) وكالة مركزية معنية بالسياسات والبحوث والتنسيق بين السلطات القضائية في أستراليا ونيوزيلندا، وتعمل على تحقيق نتائج أفضل في مجال سلامة المجتمع من خلال تحديد الفرص المتاحة لتحسين أداء الشرطة.

من خلال شبكة ANZPAA، يمكن للشرطة تبادل النصائح ودراسات الحالة وأدلة أفضل الممارسات وغيرها من المعلومات مع الجهات القضائية الأخرى. ويشجع ذلك على التعلم والتحسين المستمرين في مجال مكافحة إساءة معاملة كبار السن في المجتمعات الأسترالية والنيوزيلندية.

خطوط المساعدة

في حالات الطوارئ، اتصل دائماً بالرقم 000.

• مركز إيقاف الجريمة 1800 333 000 1800

• خط المساعدة التابع لشرطة إقليم العاصمة الأسترالية 131 444

• خط المساعدة الخاص بحالات إساءة معاملة كبار السن 1800 353 374

تشكر مجلة «كومباس» المفتش جون هوكينز على المعلومات التي قدمها لإعداد هذا المقال.