شرطة نيو ساوث ويلز وإساءة معاملة المسنين

تنصح شرطة نيو ساوث ويلز بأن "سيتم التعامل معك بجدية"

يصف أحد كبار الضباط في قوة شرطة نيو ساوث ويلز، المساعد المفوض غافين وود APM، البيانات والإحصاءات المتعلقة بإساءة معاملة كبار السن بأنها "مقلقة للغاية بأي لغة".

"نريد أن يشعر الناس بالثقة في التقدم بشكاواهم، وسيتم التعامل معهم بجدية تامة."

بصفته محققًا، كان مساعد المفوض وود يتمتع بخبرة مباشرة في التحقيق في حالات إساءة معاملة كبار السن. تضمنت بعض القضايا التي تعامل معها أفرادًا من العائلة، "وتجلس وتفكر، حقًا، كيف يحدث هذا؟ كيف يحدث هذا؟"

"كبار السن معرضون للخطر في بعض الأحيان فيما يتعلق بإدارة شؤونهم المالية، ولأكون صادقًا تمامًا، فإن أقاربهم يسرقونهم.

"في كثير من الأحيان يكون أفراد الأسرة أو الأشخاص المقربون من كبار السن هم الجناة. بصراحة، هذا الأمر يثير الاشمئزاز."

لا تتردد: تحدث بصراحة

يقول إن الوقت الذي كان فيه الصمت هو الحل إذا اشتبه أحد في وجود إساءة معاملة لكبار السن قد انتهى.

"لا تحتفظ بالمعلومات أو الحدس لنفسك. أبلغ الشرطة. نحن مدربون؛ نحن من يمكننا اتخاذ القرار المناسب والتصرف وفقًا لذلك.

"قد يكون الأمر يتطلب الاستعانة بمحققين أو ضابط منع الجريمة، أو قد يتطلب الاستعانة بوكالة حكومية أخرى أو وكالة خارجية، ولكن لا يمكننا القيام بذلك ما لم تكن لدينا تلك المعلومات."

بخبرة 38 عامًا في الشرطة، يقود مساعد المفوض وود استجابة نيو ساوث ويلز لحالات إساءة معاملة كبار السن وقيادة شمال غرب العاصمة، وهي واحدة من أكبر المناطق (من حيث عدد السكان) وأكثرها تنوعًا ثقافيًا في الولاية. 

ويصف مكافحة إساءة معاملة كبار السن بأنها "أولوية" و"هدف واضح ومحدد".

"ليس سراً أننا نتطور من حيث أعمالنا، وكيفية تعاملنا مع إساءة معاملة كبار السن ومعاملة كبار السن"، قال مساعد المفوض وود لـ Compass.

تدريب متخصص في مجال التوعية بإساءة معاملة المسنين

عندما تحدثت Compass لأول مرة إلى شرطة نيو ساوث ويلز في عام 2022، كانت الشرطة تجرب ضباط منع الجرائم ضد كبار السن في 12 موقعًا. وقد تم الآن إلغاء هذه الوظائف.

"لم يكن هناك سوى 12 وظيفة في المرحلة التجريبية الأولية، لكننا اتخذنا قرارًا تنظيميًا بأننا لا نحتاج إلى ترقية 12 ضابط شرطة فحسب، بل نحتاج إلى الارتقاء بالمؤسسة من حيث التعليم والتدريب وتقديم الخدمات".

يقول مساعد المفوض وود إن نهج شرطة نيو ساوث ويلز في التعامل مع إساءة معاملة كبار السن "عاد الآن إلى مرحلة الجنين المطلق في مجال الشرطة".

يحصل المجندون الجدد الآن على "تدريب حول المجتمعات الضعيفة كجزء مهم من تدريبهم" أثناء وجودهم في أكاديمية شرطة نيو ساوث ويلز في غولبورن. يقول مساعد المفوض وود إن هذا يشمل "تحديد الجوانب المختلفة لإساءة معاملة كبار السن، الجسدية والمالية والنفسية". كما يتم استقدام متخصصين كجزء من التدريب وتطوير الموارد التعليمية.

"نحن نتوجه إلى منظمات خارجية ونطلب مشورتها ومساهمتها في مجال التدريب."

يقدم ضباط منع الجريمة للمتدربين في الشرطة دراسات حالة لبعض المواقف الواقعية التي قد يواجهونها، وذلك لإعداد جيل جديد من رجال الشرطة للتعامل مع "مجموعة واسعة من الجرائم المختلفة، وليس فقط الإيذاء الجسدي الذي قد يتعرف عليه الناس بسرعة، بل نتحدث أيضًا عن الإيذاء المالي والإكراه والاستغلال والإهمال، وهذا أمر مهم للغاية. أعتقد أن الأمر يتعلق فقط بتقديم تلك التجربة الحياتية.

"لديك طلاب في مرحلة الطفولة المطلقة. لم يشاركوا في عمليات شرطية عملية، لذا فإنهم يرون الحياة الواقعية والتجارب الحقيقية والملموسة من أشخاص تعاملوا تعاملوا معها. هذا يلقى صدى أفضل، ويحدد بالفعل النغمة اللازمة لبناء هذا الموقف الثقافي.

"يجب أن تكون لديك الرؤية والوعي والعقلية اللازمة لمساعدة كبار السن."

وجهتك الأولى

"لنكون صريحين وصادقين تمامًا، نحن الملاذ الأول في كثير من الحالات"، كما صرح مساعد المفوض وود لمجلة كومباس.

وقال إن هناك وحدة لمنع الجريمة في كل قيادة شرطة محلية، مع أفراد شرطة مدربين خصيصًا للتعامل مع المجتمعات الضعيفة "وهم يتعاملون أيضًا مع قضايا مثل العنف المنزلي والعائلي، وإساءة معاملة كبار السن، والصحة العقلية، ومجتمعات LGBTIQ+ لدينا"..

"أعطهم المعلومات التي لديك، سواء كانت قصصية أو واقعية أو ملموسة، وسوف يقومون بتقييمها."

مساعد قال المفوض وود إن التدريب على التعامل مع إساءة معاملة كبار السن لا يزال قيد التطوير ليتم طرحه في جميع أنحاء قوة شرطة نيو ساوث ويلز: "توعية لكل ضابط شرطة محلف وغير محلف في المنظمة، وهو أمر لم يحدث من قبل".

نبذة عن شرطة نيو ساوث ويلز

يوجد أكثر من 21,000 شخص في شرطة نيو ساوث ويلز، 19,000 منهم أقسموا اليمين وأكثر من 2,000 لم يقسموا اليمين.

على الرغم من إجراء مقابلة استمرت ساعة كاملة والإجابة على الأسئلة التكميلية، لم تتمكن شرطة نيو ساوث ويلز من تزويد كومباس ببيانات محددة تتعلق بإساءة معاملة كبار السن. تضمنت الأسئلة التي طرحتها كومباس على شرطة نيو ساوث ويلز ما يلي:

• ما هي البيانات التي لديك على وجه التحديد بشأن إساءة معاملة كبار السن؟

• ما هي البيانات الأخرى التي لديك والتي قد تشير إلى حالات إساءة معاملة كبار السن، على سبيل المثال، الإحالة إلى وكالات أخرى؟

• كم عدد حالات إساءة معاملة المسنين التي تمت إحالتها إلى المحكمة، وما هي أنواعها؟

• ما هي النتائج التي تم تحقيقها؟

• هل تلاحظ أي اتجاهات من حيث الانتشار؟

قال مساعد المفوض وود إن الشرطة في كل ولاية وإقليم تتبادل الاتجاهات والرؤى وفعالية البرامج من خلال الوكالة الاستشارية للشرطة الأسترالية والنيوزيلندية (ANZPAA) "وهي تقوم بجمع وتنسيق ووضع التوجهات الاستراتيجية".

وقال إن ANZPAA هي "منظمة بالغة الأهمية" تمتلك أصولاً ومعرفة دولية "يمكننا الاستفادة منها والاستفادة منها وهي تساعدنا بشكل كبير".

تزايد عدد البلاغات المقدمة إلى لجنة الشيخوخة والإعاقة

تقول لجنة الشيخوخة والإعاقة في نيو ساوث ويلز (ADC) إن عدد البلاغات التي تلقتها بشأن إساءة معاملة كبار السن قد تضاعف (108٪) في السنوات الخمس الماضية ويستمر في الارتفاع عامًا بعد عام.

بين عامي 2019 و 2024، تلقى مركز ADC 14451 بلاغًا عن إساءة معاملة كبار السن. ومن بين هذه البلاغات، 67٪ تتعلق بإساءة معاملة وإهمال النساء المسنات - 63٪ من قبل الأقارب، معظمهم من الأبناء البالغين، و 13٪ من قبل الشركاء السابقين أو الحاليين.[i]

خطوط المساعدة

في حالات الطوارئ، اتصل دائماً بالرقم 000.

• مركز إيقاف الجريمة 1800 333 000 1800

• خط نجدة شرطة نيو ساوث ويلز 131 444

• خط مساعدة المسنين وذوي الإعاقة 1800 628 221 628 1800

• 1800 ELDERHelp(1800 353 374 353 374)