لقد جلسنا مؤخرًا مع مساعدة المفوض بالإنابة شارون ماكينون من قيادة العنف الأسري في شرطة فيكتوريا لطرح بعض الأسئلة حول ما يقومون به لتحديد إساءة معاملة كبار السن في مجتمعهم ووقفها ومنعها. في هذه المقابلة، توضح مساعدة المفوض ماكينون البرامج التي لديهم بالإضافة إلى معلومات حول كيفية الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين إلى جانب الموارد المفيدة.
شرطة فيكتوريا تعمل ضد إساءة معاملة المسنين
كيف يتم تدريب الشرطة على التعرف على إساءة معاملة المسنين؟ ما هي الموارد المتخصصة التي تخصصها شرطة فيكتوريا لمعالجة هذه المسألة الهامة؟
يُطلب من جميع ضباط الشرطة أن يتلقوا تدريباً مكثفاً ومستمراً في مجال العنف العائلي يشمل عنصراً يتعلق بإساءة معاملة المسنين. ويشمل ذلك دورات في مركز العنف العائلي في أكاديمية شرطة فيكتوريا، وهو المرفق الوحيد المخصص لتدريب الشرطة في مجال العنف العائلي في أستراليا. ويُقدَّم هذا التدريب لجميع أفراد الشرطة من المجندين حتى مستوى المفتشين، حيث أنهم ينتقلون إلى رتب مختلفة ويتولون أدواراً ومسؤوليات مختلفة.
يتم تدريس المجندين حول أشكال العنف الأسري التي تعاني منها المجتمعات ذات الأولوية، بما في ذلك كبار السن، والعوائق الفريدة التي يواجهونها في الإبلاغ عن أي عنف. ويوجد مركز محاكاة في مركز مكافحة العنف الأسري يُدخل الشرطة في سيناريوهات مختلفة للعنف الأسري، ومن المتوقع أن يتم طرح حالة جديدة لإساءة معاملة المسنين بحلول نهاية أغسطس 2024.
في كل حادثة عنف أسري، تقوم جميع أفراد الشرطة باستكمال تقييم للمخاطر وإحالة الحالات إلى الخدمات المتخصصة، بما في ذلك الخدمات ذات الصلة بكبار السن. ويحيلون الحالات عالية الخطورة إلى إحدى وحدات العنف الأسري المتخصصة لإجراء المزيد من التحقيقات.
لدينا 29 وحدة تحقيق في العنف الأسري (FVIUs) في جميع أنحاء الولاية، مع حوالي 415 محققًا متخصصًا وموظفًا استخباراتيًا. وتحقق هذه الوحدات في التحقيقات الخطيرة والمعقدة، وتدير القضايا شديدة الخطورة والمعقدة والقضايا الباردة وتدعم شرطة الواجبات العامة والوحدات المتخصصة الأخرى. وتنطوي بعض هذه القضايا المعقدة على إساءة معاملة المسنين.
حدثينا عن الانتقال من إساءة معاملة المسنين إلى العنف الأسري.
إساءة معاملة المسنين هو أي فعل يتسبب في إيذاء شخص مسن. وتتمثل الصلة بالعنف الأسري في أن إساءة معاملة المسنين غالباً ما يقوم بها شخص يعرفه الشخص، مثل الأسرة أو الأصدقاء أو مقدمي الرعاية.
في العديد من الحالات، لا يتم الكشف عن الإساءة إلا بعد اكتشافها أو الاشتباه فيها من قبل شخص ثالث، مثل موظفي البنك أو أحد العاملين في مجال رعاية المسنين أو محامٍ.
كم مرة، وفي أي ظروف، وفي أي نوع من الظروف، تلجأ الشرطة إلى طلب إصدار إشعار سلامة من العنف الأسري أو أمر التدخل في العنف الأسري؟
لدى الشرطة خيارات مختلفة متاحة لها لحماية كبار السن من المزيد من العنف الأسري. يتمثل أحد هذه الخيارات في تقديم طلب نيابة عن الشخص المسن للحصول على أمر تدخل في العنف الأسري أو إشعار بالسلامة من العنف الأسري. يمكن أن يتضمن الإشعار أو الأمر شروطًا مختلفة، مثل تحديد منطقة استبعاد أو منع الجاني من ارتكاب العنف الأسري.
في الفترة من يوليو/تموز 2022 إلى يونيو/حزيران 2023، تم تقديم أكثر من 2620 طلبًا لأمر التدخل في العنف الأسري لحماية الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا. يمكن الاطلاع على المزيد من الإحصائيات حول هذا الأمر على صفحة لوحة معلومات العنف الأسري التابعة لوكالة إحصاءات الجريمة.
ما هو نوع الذكاء الاستباقي الموجود لديكم في وحداتكم المتخصصة، وكيف يمكن أن يلعب ذلك دوراً في الوقاية؟
تعمل شرطة فيكتوريا باستمرار بشكل وثيق مع الوكالات التي تدعم كبار السن من سكان فيكتوريا. وقد يكون ذلك من خلال الشراكات المحلية في جميع أنحاء فيكتوريا التي تتيح للوكالات وسيلة لطلب مشورتنا وتمنحنا فرصة لتحديد إساءة معاملة المسنين والتدخل ومنع المزيد من الأذى.
بالإضافة إلى محققين متخصصين من وحدات التحقيق في العنف الأسري، لدينا أيضًا ضباط اتصال في مجال العنف الأسري وضباط تدريب في مجال العنف الأسري. يشرف ضباط الاتصال على التحقيقات، ويوفر ضباط التدريب تدريب الشرطة في المناطق تدريبًا إضافيًا وتدريبًا للشرطة في المناطق. قد يتعلق ذلك، على سبيل المثال، بالعنف الأسري في الفئات المجتمعية ذات الأولوية: كبار السن، والمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والخناثى والشباب، والمجتمعات متعددة الثقافات والأديان.
كما تترأس شرطة فيكتوريا مجموعة مرجعية لمحفظة كبار الفيكتوريين (PRG). وتضم هذه المجموعة ما يصل إلى 20 شريكًا من المجتمع المحلي والوكالات الحكومية وشركاء البحث لتبادل المعلومات ومناقشة القضايا الحالية واستكشاف وتنفيذ خيارات أفضل الممارسات. مجموعة PRG هي شراكة مع المجتمع تهدف إلى العمل على حل القضايا المعقدة والناشئة لحماية كبار السن وتمكينهم.
ما هي الاتجاهات أو البيانات التي تراها الشرطة حول أنواع إساءة معاملة المسنين الأكثر انتشارًا؟ كيف تغير ذلك على مدى السنوات الخمس الماضية، وما هي الأسباب في نظركم؟
خلال 12 شهرًا حتى مارس 2024، كان هناك أكثر من 6000 بلاغ عن إساءة معاملة المسنين، وهو ما يمثل حوالي 6.5% من جميع حوادث العنف الأسري في فيكتوريا.
تُظهر أرقام وكالة إحصاءات الجريمة أن تقارير العنف الأسري التي تؤثر على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فأكثر زادت بنسبة 32% في السنوات الخمس الماضية. ونعتقد أن هذه الزيادة ترجع جزئيًا إلى تحسن فهم المجتمع لإساءة معاملة المسنين وزيادة الثقة في إبلاغ الشرطة.
حظيت إساءة معاملة المسنين باهتمام كبير في جميع أنحاء أستراليا في السنوات الأخيرة. ومع ازدياد عدد المسنين في أستراليا، من الأهمية بمكان أن ندرك مخاطر إساءة معاملة المسنين وحماية المسنين من أشكال العنف الأسري التي قد يواجهونها.
ما هي التحديات التي تواجه بذل المزيد من الجهود لمكافحة إساءة معاملة المسنين؟ الاختصاص القضائي ونقص السبل القانونية والخصوصية والتمييز على أساس السن والوقت والموارد؟
نحن ملتزمون دائمًا بالعمل مع شركائنا، بما في ذلك شركاؤنا في قطاعات رعاية المسنين والصحة والقطاع القانوني، لتحديد السبل التي يمكننا من خلالها بذل المزيد من الجهود لحماية كبار السن من الأذى. كما أننا ملتزمون أيضًا بزيادة فهم المجتمع لإساءة معاملة المسنين وكيفية التصرف بناءً على بلاغات الاشتباه في إساءة المعاملة.
ما الذي يتم عمله للتعامل مع السكان الأصليين وسكان جزر مضيق توريس والمهاجرين واللاجئين والمجتمعات المتنوعة ثقافيًا والمثليين والمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والخناثى عندما يتعلق الأمر بإساءة معاملة المسنين؟
يوجد لدى شرطة فيكتوريا قسم المجتمعات ذات الأولوية والأكثر أمانًا (PSCD) المخصص لدعم الفئات المجتمعية ذات الأولوية: كبار السن من سكان فيكتوريا، والشباب، والسكان الأصليين وسكان جزر مضيق توريس، والمجتمعات متعددة الثقافات والأديان والمثليين والمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية وحاملي صفات الجنسين والأشخاص ذوي الإعاقة.
ولدى شرطة فيكتوريا مديرون مخصصون للمحافظ، بما في ذلك مدير لكبار السن في فيكتوريا، يقوم بالاتصال عبر القسم والمنظمة، وكذلك مع الحكومة والمجتمع. يركز هذا الدور على القضايا التي تؤثر على كبار السن، وسلامة المجتمع، وفهم كيفية ظهور إساءة معاملة المسنين وتمثيلها عبر مختلف فئات المجتمع.
تضم عضوية مجموعة العلاقات العامة لكبار السن من الفيكتوريين قادة المجتمع من قطاعات متعددي الثقافات والمثليين والمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسية وذوي الإعاقة، وتناقش المجموعة بانتظام مسائل إساءة معاملة المسنين، بما في ذلك الحوادث التي تقع في مجال رعاية المسنين.
وبالإضافة إلى ذلك، تعمل حافظة الضحايا التابعة لمركز الحماية من العنف ضد المرأة والطفل مع الحافظات المجتمعية الأخرى ذات الأولوية بشأن القضايا التي تؤثر على الأشخاص الضعفاء، بما في ذلك إساءة معاملة المسنين والحواجز التي تحول دون الإبلاغ.
شاركت شرطة فيكتوريا في تجربة حول إساءة معاملة المسنين المالية مع وكالات أخرى. يُرجى إخبارنا عن هذا المشروع وشركائه ونتائجه، وكيف استرشدت به مبادرات أخرى.
كانت تجربة إساءة معاملة المسنين المالية مشروع شراكة بين شرطة فيكتوريا والقطاعات المصرفية ورعاية المسنين والصحة والقطاعات القانونية بين عامي 2020 و2022.
وشملت الوكالات المشاركة حقوق كبار السن في فيكتوريا، وأمناء الولاية، والرابطة المصرفية الأسترالية والمجموعات المحلية مثل المراكز القانونية المجتمعية وصحة شبه الجزيرة. وعملت التجربة في مورويل وبنديغو وسومرفيل وبوكس هيل وكرويدون.
وقد وجد تقييم للتجربة فوائد متعددة للشرطة والمجتمع، بما في ذلك زيادة فهم المجتمع لانتشار إساءة معاملة المسنين المالية ومتطلبات الاستجابة. نعتقد أن هذا يفسر الزيادة في عدد البلاغات عن إساءة معاملة المسنين التي تم تقديمها خلال التجربة.
وقد جاءت العديد من البلاغات من جهات خارجية تتعامل مع كبار السن، مثل البنوك وخدمات الرعاية وشركات المحاماة. وقد صُمم خيار الإبلاغ الجديد من خلال موقع Crime Stoppers خصيصًا للإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين من قبل طرف ثالث. ونعتقد أن هذه الأداة الجديدة للإبلاغ عبر الإنترنت ستساعد في تحسين معدلات الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين.
ما الذي تأمل شرطة فيكتوريا أن تستفيده من خيار الإبلاغ الجديد للأطراف الثالثة للإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين عبر البوابة الإلكترونية لـ Crime Stoppers Victoria؟
يتيح الخيار الجديد للإبلاغ عبر الإنترنت للوكالات والأصدقاء وأفراد أسر كبار السن الإبلاغ بسهولة عن الاشتباه في إساءة معاملة المسنين عبر فئة مخصصة على موقع Crime Stoppers Victoria.
تم إطلاقه بالتزامن مع اليوم العالمي للتوعية بإساءة معاملة المسنين هذا العام، وهو يوفر للأطراف الثالثة طريقة واضحة ومتسقة للإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين المشتبه بها، بما في ذلك إساءة معاملة المسنين المالية. ويقصد بالأطراف الثالثة أي شخص يتعامل مع كبار السن، بما في ذلك الأصدقاء وأفراد الأسرة المعنيين.
يعني الخيار عبر الإنترنت أنه يمكن للأطراف الثالثة تقديم بلاغ في الوقت المناسب وتقديم جميع الوثائق ذات الصلة. وهذا يعطي الشرطة المعلومات الهامة التي تحتاجها في التقرير الأولي لبدء تحقيقاتها.
يمكن للعائلات والأصدقاء ووكالات الدعم أيضًا الإبلاغ نيابةً عن شخص كبير السن، مثل شخص يعاني من تحديات إدراكية أو حركية تمنعه من الذهاب إلى مركز الشرطة.
نأمل أن يؤدي هذا الخيار الجديد عبر الإنترنت إلى المزيد من الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين وتحسين فرص دعم كبار السن من سكان فيكتوريا الذين قد يتعرضون لأذى العنف الأسري.
ما الذي تنصح الناس بفعله إذا كانت لديهم مخاوف بشأن رفاهية شخص مسن؟ ما هي الضمانات التي ستقدمها لهم بأن مخاوفهم سيتم التعامل معها؟
نحن نعلم أن كبار السن قد لا يشعرون بالارتياح للإفصاح عن سوء المعاملة، حيث قد يشعرون بالخجل أو الحرج أو لا يريدون أن يوقعوا أحد أفراد أسرهم أو مقدمي الرعاية في مشاكل. إذا كانت لديك مخاوف بشأن سلامة أحد كبار السن، فإننا نشجعك على التواصل، إما إلى خدمة دعم مناسبة أو إلى الشرطة.
كما أن تشجيع كبار السن على البقاء على تواصلهم ومشاركتهم في مجتمعهم المحلي هو أيضًا وسيلة لمنع إساءة معاملة المسنين، لأن وجود شبكات اجتماعية أوسع يمكن أن يساعد في تسليط الضوء على أي شيء يحدث لهم.
يمكنك أيضًا طلب المشورة من مركز قانوني مجتمعي أو وكالة دعم مجتمعية حول أفضل السبل لدعم الشخص الأكبر سنًا وتشجيعه على التحدث عن أي إساءة مشتبه بها. كما يمكن لأفراد الأسرة المعنيين الاتصال بمركز الشرطة وطلب التحدث إلى أحد المشرفين أو ضابط الاتصال المعني بالعنف الأسري للحصول على مشورة إضافية.
كيف يمكن للأشخاص الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين؟
إذا تعرضت أنت أو أي شخص تعرفه لإساءة معاملة المسنين وكانت هناك مخاوف فورية تتعلق بالسلامة، يُرجى الاتصال علىالرقم (000).
الإبلاغ عن الأشكال غير العاجلة لإساءة معاملة المسنين، أو الاشتباه في إساءة معاملة المسنين، دون الكشف عن الهوية عبر بوابة إحصاءات الجريمة في فيكتوريا على الإنترنت: قم بزيارة موقع Crime Stoppers Victoria واختر "نشاط مشبوه أو جريمة أخرى" ثم "إساءة معاملة المسنين (بما في ذلك إساءة معاملة المسنين المالية)".
موارد أخرى
هناك العديد من خدمات الدعم المتاحة. يمكن لسكان فيكتوريا الاتصال بمنظمة حقوق كبار السن في فيكتوريا على خط المساعدة السري المجاني للمنظمة: 1300 368 821 أو زيارة seniorsrights.org.au للحصول على مزيد من النصائح .
قم بزيارة الصفحة الإلكترونية لشرطة فيكتوريا لإساءة معاملة المسنين للحصول على معلومات حول ماهية إساءة معاملة المسنين ومن هم الأشخاص الذين تشملهم وأين يمكن الحصول على المساعدة.
استمع إلى حلقات بودكاست من برنامج Crime Stoppers Victoria حول "إساءة معاملة المسنين: الوقاية والحماية" مع الرقيبين الأقدم في قيادة مكافحة العنف الأسري ألاسدير غال وماثيو راسل:
جميع التعليقات خاضعة للإشراف. يرجى زيارة شروط الاستخدام الخاصة بنا للحصول على إرشادات حول كيفية التفاعل مع مجتمعنا.