شؤون المستهلكين تحقق في "القرى المستأجرة

تقدم Ingenia أماكن إقامة بالإيجار لكبار السن تشمل وجبة يومية، وتتقاضى 80% من المعاش مقابل الجمع بين السكن والطعام والخدمات الأخرى.

لا تحتوي معظم الوحدات التي يستأجرونها على مرافق المطبخ - لا يوجد فرن أو موقد، فقط ميكروويف، وفي كثير من الحالات، يُحظر عليك الحصول على معدات الطهي الخاصة بك مثل المقالي الهوائية أو أطباق التسخين المحمولة.

في عام 2020، أدخلت فيكتوريا مجموعة من المعايير الدنيا للمساكن المستأجرة التي تتضمن شرط توفير طبقين ساخنين على الأقل.

ينطبق هذا على عقود الإيجار التي بدأت بعد مارس 2020. إن عدم الامتثال للحد الأدنى من المعايير يعتبر جريمة، لذلك في حين أنه من المحتمل أن تركز هيئة الرقابة على العقارات على محاولة جعل شركة Ingenia Gardens تقوم بالشيء الصحيح، إلا أنها قد تفرض أيضًا غرامات كبيرة أو عقوبات أخرى.