صورة لوثيقة عليها مطرقة قاضي

تقرير يخلص إلى أن معظم البنوك تفتقر إلى معلومات واضحة عن إساءة معاملة كبار السن

تم العثور على 23 بنكًا فقط من أصل 88 بنكًا أستراليًا يقدمون ما يعتبره مراقبو الكود معلومات واضحة وسهلة الوصول ومخصصة عبر الإنترنت حول الاستغلال المالي لكبار السن.

نشرت: 22 فبراير 2026
  • الوطنية
  • 22 فبراير 2026
  • وكالة الأنباء المالية

هذا الأمر يدفع إلى إجراء فحص جديد لكيفية حماية القطاع للعملاء المسنين، حيث تستمر حالات الإساءة في الارتفاع على الصعيد الوطني.

كشفت مراجعة مشتركة أجرتها لجنة الامتثال لقانون البنوك ولجنة الامتثال لقانون البنوك المملوكة للعملاء عن وجود تباينات كبيرة في الطريقة التي تشرح بها البنوك مخاطر الاستغلال المالي للمسنين وكيفية عمل التوكيلات المالية.

قيمت المراجعة 34 بنكًا و54 بنكًا مملوكًا للعملاء مشمولين بقواعد الممارسة الصناعية الخاصة بهم، ودرست ما إذا كانت المؤسسات تقدم إرشادات عامة مفيدة ومسارات إحالة عملية للعملاء المسنين المستضعفين.

جميع التعليقات خاضعة للإشراف. يرجى زيارة شروط الاستخدام الخاصة بنا للحصول على إرشادات حول كيفية التفاعل مع مجتمعنا.