يتم إجراء الاستطلاع من قبل شبكة الرعاية الصحية الأسترالية (ACNA). بصفتها طرفًا ثالثًا مستقلًا، تضمن ACNA أن يتمكن السكان من التحدث بحرية وصراحة.
لضمان تمثيل عادل في كل منزل، سيتم اختيار ما لا يقل عن 20٪ من السكان عشوائياً ودعوتهم للمشاركة.
تساعد نتائج الاستطلاع دور رعاية المسنين على فهم الجوانب التي تعمل بشكل جيد والجوانب التي قد تحتاج إلى تحسين.
وتشكل النتائج أيضًا 33٪ من التقييم النجمي الإجمالي لدار رعاية المسنين.
تساعد تصنيفات النجوم كبار السن وأسرهم ومقدمي الرعاية لهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الرعاية.