:quality(75))
يجب على مقدمي الخدمة الاستجابة السريعة والتعامل مع المخاوف باحترام واستخدام الملاحظات لتحسين الخدمات.
اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، سيوفر قانون رعاية المسنين الجديد حماية أقوى لكبار السن وأسرهم عندما يتعلق الأمر بتقديم الشكاوى.
أصدرت لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين أدلة إرشادية محدثة لمساعدة مقدمي الرعاية على الاستعداد، ولكن من المهم بنفس القدر أن يعرف المقيمون والعائلات حقوقهم.
حقك في التعبير عن رأيك
يتضمن القانون الجديد بيان الحقوق.
وهذا يعني أن لك الحق في الحصول على رعاية آمنة وعالية الجودة، وأن تُعامل بكرامة واحترام، وأن تُحمى خصوصيتك، وأن تثير مخاوفك دون خوف من العقاب أو رد الفعل العنيف.
كما يحق لك أيضًا إشراك محامٍ أو شخص داعم.
جميع التعليقات خاضعة للإشراف. يرجى زيارة شروط الاستخدام الخاصة بنا للحصول على إرشادات حول كيفية التفاعل مع مجتمعنا.