قصة إيسلا عن العزلة والإهمال

تبلغ إيسلا 76 عاماً من العمر. وتمتلك منزلاً في فرانكستون اشترته مع زوجها الراحل فريد منذ سنوات عديدة. ولدى إيسلا ثلاثة أبناء، وهي تراهم جميعاً بشكل منتظم. إيسلا على صلة جيدة بمجتمعها المحلي ولديها بعض الأصدقاء الذين يعيشون بالقرب منها.

على الرغم من أن إيسلا تحب منزلها، إلا أنها تشعر أن حجمه كبير جداً لتعتني به بمفردها وتفكر في تقليص حجمه. وقد ذكرت ذلك لابنها جورج عندما جاء لزيارتها ذات يوم. ويقترح عليها استخدام عائدات البيع لتمويل توسعة منزله والانتقال للعيش معه ومع عائلته. يصر جورج على أنها ستكون خطوة جيدة لوالدته لأنها ستحظى برعاية جيدة في شيخوختها وستكون في بيئة عائلية محبة.

تجد إيسلا أن احتمالية العيش مع ابنها وعائلته جذابة. فهي تحبه كثيراً وتنسجم بشكل جيد مع زوجته وأطفالهما الثلاثة. ودون مناقشة الأمر مع أي شخص آخر تقبل عرضه. لا تحصل على مشورة قانونية أو مالية حول الترتيب المقترح، لأنها تثق بابنها ثقة كاملة.

يمر بعض الوقت قبل بيع منزل إيسلا واكتمال التوسعة في عقار كرايبرن. تنتقل إيسلا للعيش مع جورج وعائلته. لديها مسكنها الخاص للنوم ومنطقة معيشة خاصة بها، لكنها تتشارك المطبخ والمغسلة مع بقية أفراد العائلة.

كل شيء يسير على ما يرام لفترة من الوقت إلى أن تبدأ التصدعات في الترتيبات في الظهور. يتشاجر جورج وزوجته ماري طوال الوقت وغالبًا ما يُطلب من إيسلا رعاية أحفادها الثلاثة. وهي لا ترى ولديها الآخرين كثيرًا لأنهما يعيشان في الجانب الآخر من المدينة ولم يكونا راضيين عن إنفاق إيسلا أموالها على تحسين ممتلكات جورج. لم تتمكن من تكوين أي صداقات جديدة في المكان الذي تعيش فيه ولم تتمكن من إقامة روابط مجتمعية جيدة، بما في ذلك العثور على طبيب مثل الذي كان لديها في فرانكستون. وتشعر إيسلا بالعزلة الشديدة في منزلها الجديد وتكافح من أجل الخروج والتنقل.

تشعر إيسلا بالعزلة الشديدة في منزلها الجديد وتكافح من أجل الخروج من المنزل.

بمرور الوقت، تصبح احتياجات إيسلا الصحية أكبر وهذا يضع مزيدًا من الضغط على علاقاتها العائلية. تبدأ زوجة جورج في تجاهل إيسلا ويصبح جورج أكثر عدائية تجاهها بشكل متزايد. كما أن أحفادها يتصرفون بفظاظة شديدة. لم تعد إيسلا تتناول وجبات الطعام مع العائلة ويتم تحديد أوقات محددة لاستخدام المطبخ ومرافق الغسيل.

وفي أحد الأيام، يخبر جورج إيسلا أن عليها إيجاد سكن بديل، وإلا فإن علاقته بزوجته قد انتهت. تشعر إيسلا بالإحباط. فهي لا تشعر فقط بأنها منبوذة تمامًا من عائلتها، ولكنها لا تملك المال الكافي لشراء عقار جديد. جورج ليس مستعدًا لإعطاء إيسلا أيًا من المال الذي أنفقته على توسعة منزله لأنه يرى أنه هدية من الأم إلى ابنها.

تقيم إيسلا مع صديقة لها في فرانكستون لفترة من الوقت ولكنها تحتاج إلى إيجاد سكن بديل. وباعتبارها متقاعدة ولديها أموال محدودة، فإنها لا تستطيع تحمل تكاليف الإيجار الخاص وقيل لها أن قائمة الانتظار للإسكان العام تمتد 12 عاماً. لا تملك إيسلا المال الكافي لتحمل نفقات كفالة لرعاية المسنين ومعاشها التقاعدي غير آمن لأنها لم تخطر Centrelink ببيع منزلها.

أحال أحد الأصدقاء إيسلا إلى منظمة حقوق كبار السن فيكتوريا للحصول على المساعدة.

الإجراء والنتائج

تمكنت منظمة حقوق كبار السن في فيكتوريا من ربط إيسلا بخدمات الإسكان المناسبة، وبعد بضعة أشهر وجدت لها مسكنًا مجتمعيًا في منطقة لا تبعد كثيرًا عن منزلها الأصلي.

كما تربط منظمة حقوق كبار السن في فيكتوريا إيسلا بخدمات المشورة وغيرها من الخدمات المجتمعية، حيث أنها تشعر بالأسى الشديد إزاء كل ما حدث لها والتغيرات الكثيرة التي طرأت على حياتها. وبمجرد أن تستقر إيسلا في مسكنها الجديد وتتلقى الدعم العاطفي المطلوب، تستطيع منظمة حقوق كبار السن فيكتوريا مساعدتها في استرداد بعض الأموال التي استثمرتها في ممتلكات ابنها. ونظراً للتعقيدات المرتبطة بهذه الأمور، والتكلفة والوقت المرتبطين بالتقاضي قررت إيسلا تسوية المسألة من خلال الوساطة كجزء من عملية محكمة التحكيم في قضايا التعويض عن الأضرار.

لو كانت إيسلا قد تلقت مشورة مالية وقانونية مستقلة قبل الدخول في اتفاق مع ابنها، لكانت في وضع مالي وعاطفي أفضل بكثير.

وهي تعيد بناء علاقاتها مع عائلتها ببطء.