تقوم جان بعمل توكيل دائم. وهي تفكر في تعيين صديقتها فرانسيس لاتخاذ القرارات المالية نيابة عنها إذا كانت غير قادرة على اتخاذ تلك القرارات بنفسها.
عندما تثير جان الموضوع مع فرانسيس، يناقشان أنواع القرارات التي قد تحتاج فرانسيس إلى اتخاذها إذا قبلت هذا الدور، بما في ذلك دفع تكاليف الخدمات لمساعدة جان في الحياة اليومية، إذا أصبح ذلك ضرورياً.
أخبرت فرانسيس جان أنه من السخف أن تهدر أموالها في الدفع لشخص غريب لرعايتها في حين أنها متاحة ومستعدة للمساعدة.
تشرح جان أنها تريد الحفاظ على خصوصيتها من خلال الاستعانة بمقدم رعاية محترف بدلاً من شخص تعرفه. لا تزال فرانسيس تصر على أنه سيكون من الأفضل لجان أن تعتني بها.
عرضت فرانسيس مساعدة جان في الماضي. وفي حين أن فرانسيس لديها نوايا حسنة، إلا أن جان وجدت أنها مشغولة للغاية ونتيجة لذلك لا يمكن الاعتماد عليها.
ثم تتحدث جان إلى صديقتها صوفيا. تستمع صوفيا وتطرح أسئلة لفهم رغبات جان وتفضيلاتها. وتقول إنها تتفهم مدى أهمية الخصوصية بالنسبة لجان، ويسعدها أن ترتب لدفع تكاليف الخدمات لجان، إذا كان ذلك ضرورياً، وإذا كان ذلك ما تريده هي.
قرّرت جان تعيين صوفيا في منصب صانع القرار الخاص بالقرارات المالية.