الإهمال – ما هو وكيف يمكن وقفه

الإهمال هو أحد أكثر أشكال إساءة معاملة كبار السن مكرًا. إنه غير مزعج، ويحدث في الخفاء، وهو أقل أشكال الإساءة التي يتم الحديث عنها. لكن الإهمال أمر حقيقي، ومشكلة مثيرة للقلق. ويؤثر الإهمال بشكل كبير على صحة وكرامة واستقلالية كبار السن الأستراليين الذين يتعرضون له، ويمكن أن يتسبب في ضرر جسيم إذا لم يتم إيقافه.

قد يجد العديد من كبار السن صعوبة في التعرف على ما يحدث على أنه إساءة معاملة، أو قد تكون فرصهم محدودة في الشكوى. لهذا السبب من المهم أن يراقب أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو أخصائيو الدعم علامات الإهمال ويتدخلوا لوقفه.

ما هو إهمال كبار السن؟

إهمال شخص ما يعني عدم تلبية احتياجاته الأساسية، مثل الطعام أو المأوى أو الملابس أو الدفء أو الرعاية الطبية الأساسية. وغالبًا ما يحدث ذلك في العلاقات التي يوجد فيها توقع للثقة، مثل العلاقة بين شخص مسن وشريكه أو طفله البالغ أو مقدم الرعاية المدفوعة الأجر. ويمكن أن يحدث في أي بيئة: داخل الأسرة وفي المنزل وفي بيئات رعاية المسنين.

مثل الأشكال الأخرى من إساءة معاملة المسنين، يعد الإهمال مشكلة معقدة. غالبًا ما يبدأ الإهمال كحادث بسيط ويتفاقم تدريجيًا، مما قد يجعل من الصعب على الشخص المسن أن يدرك أن ما يحدث هو "إهمال". يمكن أن تؤدي ديناميكيات العلاقات والخوف والتحيز ضد المسنين والعزلة وإرهاق مقدمي الرعاية والعوامل الثقافية إلى تعقيد عملية تحديد الإهمال ووقفه.

أمثلة على الإهمال

يمكن أن يكون الإهمال أشياء كثيرة - على سبيل المثال:

• عدم تزويد الشخص المسن بما يكفي من الطعام أو الماء أو المأوى أو التدفئة؛ الامتناع عن تقديم المساعدة البدنية، مثل أطقم الأسنان أو إطارات المشي أو المساعدة على النهوض من السرير أو تقطيع الطعام (الإهمال البدني)

• عدم توفير أو تسهيل الرعاية الطبية اللازمة، مثل الوصول إلى مواعيد الطبيب، أو العناية بالجروح أو علاج الألم، أو إعادة صرف الوصفات الطبية والجرعات (الإهمال الطبي)

• عدم المساعدة في الاستحمام أو ارتداء الملابس أو قضاء الحاجة (إهمال الرعاية الشخصية)

• ترك المسن بمفرده لفترات طويلة من الزمن، وحرمانه من الرفقة والمشاركة الاجتماعية (الإهمال العاطفي)

الإهمال في المنزل: قصة جورج

كان جورج، البالغ من العمر 82 عاماً، قادراً على العيش بمفرده في منزل العائلة لعدة سنوات. عندما تفاقم التهاب المفاصل المزمن لدى جورج وازدادت قدرته على الحركة بشكل محدود، انتقل ابنه بيترو إلى المنزل على أساس أنه سيعتني بوالده.

في الآونة الأخيرة، أصبح سلوك بترو غير مستقر، وتوقف عن تقديم الرعاية التي يحتاجها جورج. وهو يمنع أصدقاء جورج وعائلته ومقدمي الخدمات من زيارته أو الاتصال به ويتصرف بعدوانية إذا حاولوا ذلك.

جورج غير قادر على مغادرة المنزل أو الاستحمام دون مساعدة. لا يهمل بيترو والده فحسب، بل يمنع الآخرين من تلبية احتياجاته.

اقرأ قصة جورج هنا

آثار الإهمال

إذا تعرض المسن للإهمال، فقد يفقد لياقته وصحته ونوعية حياته. وقد تزداد الحالات الطبية الموجودة سوءاً وقد تظهر حالات جديدة. ويزداد خطر دخول الشخص إلى المستشفى.

في كثير من الأحيان، تتأثر السلامة العاطفية والنفسية لكبار السن بشكل كبير. وتعد مشاعر الخوف أو الغضب أو الخجل أو الخجل أو اليأس أو الوحدة من النتائج الشائعة، إلى جانب الاكتئاب وسوء الصحة النفسية والإجهاد المزمن.

ويمكن أن يستمر الأذى في الظهور حتى بعد توقف الإساءة.

كيف يحدث الإهمال

يمكن أن يكون الإهمال مقصودًا (الإهمال النشط)، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا عن غير قصد (الإهمال السلبي).

وغالبًا ما يحدث الإهمال النشط جنبًا إلى جنب مع أشكال أخرى من إساءة معاملة المسنين، مثل الإساءة المالية أو النفسية. وقد يكون شكلاً من أشكال السيطرة أو "العقاب"، أو قد يكون مقدم الرعاية غير مبالٍ باحتياجات المسن ولا يكلف نفسه عناء الاعتناء به.

غالبًا ما يحدث الإهمال السلبي عندما يكافح مقدم الرعاية للتأقلم أو يفتقر إلى المعرفة أو الموارد اللازمة لتوفير الرعاية الكافية طوال الوقت. قد يشعرون بالإرهاق بسبب مسؤوليات رعاية شخص آخر بالإضافة إلى التزاماتهم الخاصة، أو قد تكون المهام التي يتعين عليهم القيام بها تفوق قدراتهم.

في بيئة مهنية، قد يواجه مقدمو الرعاية صعوبة في تقديم الرعاية المناسبة إذا لم يكن تدريبهم قد غطى الاحتياجات الخاصة لكبار السن بشكل كافٍ أو إذا لم تتم إدارة أعباء العمل بشكل جيد.

عندما يتعرض الأستراليون الأكبر سناً للإهمال، يقع اللوم في الغالب على الشركاء والأبناء البالغين.

الإهمال في البيئات المهنية

عمومًا، يُقدم مُقدمو الرعاية المدفوعة أجرًا عملًا رائعًا بأقصى ما في وسعهم. ومع ذلك، فقد أُبلغ عن حالات رعاية غير كافية تُعادل الإهمال في البيئات المهنية. وقد ذكرت الحالات أمورًا مثل: 

• عدم معالجة الجروح أو تغيير الضمادات بشكل كافٍ

• ترك وجبات الطعام بعيداً عن متناول شخص محدود البصر أو الحركة

• عدم إعطاء الأنسولين للمقيم المصاب بالسكري في الوقت المحدد

• عدم استحمام المقيمين أو قضاء حاجتهم.

لماذا يبقى الإهمال مخفيًا

يجب اكتشاف الإهمال قبل أن يتم إيقافه. قد يبدو واضحاً أن الشخص الأكبر سناً سيتحدث ويشتكي، ولكن هذا لا يحدث دائماً.

• إذا كان الشخص المتسبب في الأذى شريكًا أو طفلًا بالغًا، فقد لا يشتكي الشخص الأكبر سنًا بسبب الديناميكيات العائلية أو الثقة أو الحرج أو الخجل أو العوامل الثقافية.

• قد يشعرون بالذنب لأن احتياجاتهم من الرعاية تفوق قدرة أحد أفراد عائلتهم أو أصدقائهم.

• قد يخافون من عواقب التحدث، مثل فقدان الاتصال بأفراد الأسرة الآخرين أو "وضعهم في منزل".

• قد يشعرون ببساطة بعدم القدرة على التحدث. وغالباً ما يسلب سوء المعاملة الأشخاص أي شعور بالقوة والسيطرة على حياتهم، مما يؤدي إلى الشعور بالعجز.

• إذا كان الشخص المسن معزولاً، فإن فرصته للتحدث مع شخص ما عن الإهمال تكون أقل.

يمكن أن يتدخل أشخاص آخرون لإنهاء الإهمال. لكنهم لا يلاحظون دائماً الإهمال أو يستجيبون له لأسباب عديدة.

• ما لم يكن الإهمال ظاهرًا للعيان، فقد لا تتاح لهم الفرصة لملاحظة ذلك. قد يخفي الأشخاص المتسببون في الأذى العلامات المنذرة عندما يكون الآخرون في الجوار، بحيث يبدو كل شيء على ما يرام.

• قد لا يعرفون ما هو الإهمال أو ما تعنيه العلامات أو ما يجب فعله حيال ذلك.

• يعيش الكثير من الناس حياة مزدحمة الآن وغالباً ما لا يتواصلون بشكل متكرر أو منتظم مع الجيران أو أفراد الأسرة الأكبر سناً.

• يتردد الناس في "التدخل" أو قد يقلقون من الإضرار بالعلاقات.

• يمكن للحواجز اللغوية والمعتقدات الثقافية حول أدوار الأسرة والشيخوخة أن تؤثر على إدراكهم لما يحدث.

• يمكن أن تكون علامات الإهمال (انظر أدناه) خفية في بعض الأحيان ويمكن أن تُعزى بسهولة إلى الشيخوخة أو المرض.

• يمكن للقوالب النمطية المتحيزة ضد المسنين أن ترفض شكاوى كبار السن من الإهمال على أنها خيال أو "مجرد تقدم في السن".

العلامات الشائعة للإهمال

سواء كنت فرداً من العائلة أو صديقاً أو صديقاً أو شخصاً متصلاً بالمجتمع أو مقدم رعاية محترفاً، فقد تكون طوق نجاة الشخص المسن إذا كان يتعرض للإهمال.

كن على دراية بكبار السن في حياتك أو مجتمعك، واحترس من علامات الإهمال المحتملة، مثل

• فقدان الوزن الملحوظ والجوع المستمر

• سوء النظافة الشخصية، والملابس المتسخة، ورائحة الجسم، والمظهر غير المرتب بشكل غير عادي، وسوء نظافة الأسنان

• لباس غير لائق - لباس غير لائق في الشتاء، ومبالغ فيه في الصيف

• بيئة منزلية قذرة أو غير مرتبة أو سيئة الصيانة

• تفاقم الحالات المرضية أو عدم علاجها

• قضاء فترات طويلة من الوقت بمفرده

• مستويات جديدة أو متزايدة من القلق والاكتئاب أو الانسحاب أو تغيرات أخرى غير مبررة في المزاج أو السلوك

• تفويت المواعيد أو الأنشطة، خاصةً إذا كان الشخص يعتمد على شخص آخر ليأخذها

• أعذار متكررة لغيابهم أو عدم الاتصال بهم، سواء من الشخص المسن أو من مقدم الرعاية الخاص بهم.

كيفية الاستجابة للإهمال المحتمل

أولاً، تحدث إلى الشخص الأكبر سناً، إذا استطعت. اسألهم بلطف عن أحوالهم وما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة. يكون هذا أسهل إذا كان لديك بالفعل نوع من العلاقة معهم، لذلك قد يستغرق الأمر أكثر من محاولة واحدة.

دوّن ملاحظات حول ما تلاحظه وما يخبرك به الشخص الأكبر سناً. قم بتضمين التواريخ، حيث قد يكون من الصعب تذكر الأطر الزمنية لاحقاً.

شاركي مخاوفك وملاحظاتك مع أحد أفراد العائلة أو صديق أو متخصص موثوق به. اسأل عما إذا كانوا قد لاحظوا أي شيء أيضًا.

اتصل بالخط الوطني لمساعدة كبار السن 1800 ELDERHelp (1800 353 374)، للحصول على المشورة والمعلومات والإحالات بسرية تامة. عند الاتصال، ستتم إعادة توجيهك إلى خدمة الدعم في ولايتك أو إقليمك.

تحدث إلى الإدارة إذا كان لديك أي مخاوف بشأن الرعاية المهنية. كن مستعدًا لتقديم شكوى رسمية إذا لزم الأمر.

اكتشف المزيد

'إهمال ' - صفحة ويب البوصلة

"الأنواع الخمسة لإساءة معاملة المسنين " - ندوة كومباس عبر الإنترنت

"الحوادث التي يمكن الإبلاغ عنها: الإهمال " - مورد البوصلة لمقدمي خدمات رعاية المسنين المقيمين

المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية (AIFS) (2022). إساءة معاملة المسنين في أستراليا: الإهمال. (نتائج الدراسة الوطنية لانتشار إساءة معاملة المسنين). ملبورن: المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية

AIFS (2021). الدراسة الوطنية لانتشار إساءة معاملة المسنين. ملبورن: المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية

---

نبذة عن الكاتب

البوصلة

البوصلة

Compass هو موقع إلكتروني وطني تم إنشاؤه لمساعدة كبار السن الأستراليين على التعامل مع النظام المعقد...

عرض الملف الشخصي