الإساءة النفسية – ما هي وكيف يمكن وقفها

الإيذاء النفسي هو الشكل الأكثر شيوعًا من أشكال إساءة معاملة كبار السن.

أهم 3 رسائل حول الإساءة النفسية للمسنين:

1. الإساءة النفسية هي نمط مستمر من الأفعال التي تسبب الألم أو الضيق أو المعاناة أو الإذلال لشخص آخر. وهي أكثر أشكال إساءة معاملة كبار السن شيوعًا.

2. إذا كنت تشعر بالأذى أو الاستياء أو الإذلال أو الخوف بسبب سلوك أو لغة شخص آخر تجاهك، فقد يكون ذلك إساءة نفسية. المساعدة متاحة.

3. قد يكون من الصعب ملاحظة الإساءة النفسية، لذا من المهم الانتباه وطرح أسئلة لطيفة إذا تغير سلوك أو تصرفات شخص مسن.

عندما يجعلك سلوك الآخرين تشعر بالخوف أو الضيق أو عدم الثقة بنفسك أو الوحدة، فقد حان الوقت للتوقف والتفكير مليًا. ما يحدث قد يكون شكلاً من أشكال إساءة معاملة كبار السن يُعرف باسم "الإساءة النفسية". وهي تسبب الكثير من الأذى وقد يكون من الصعب اكتشافها، ولكن يمكن إيقافها.

ما هو الإيذاء النفسي للمسنين؟

الإساءة النفسية هي معاملة من قبل أشخاص آخرين تسبب لك ألمًا عاطفيًا أو كربًا أو ضيقًا أو تحط من قدرّك. وتسمى أحيانًا "الإساءة العاطفية". عادةً ما يكون السلوك المسيء نمطًا مستمرًا من الأفعال المتكررة، على الرغم من أن حدثًا واحدًا ولكنه خطير يمكن أن يكون ضارًا ويعتبر إساءة.

وغالبًا ما يحدث ذلك مع أنواع أخرى من إساءة معاملة كبار السن، مثل الإهمال والإساءة المالية. حتى عدم التصرف – مثل الشخص الذي يعذبك بعدم تلبية احتياجاتك – يمكن أن يشكل إساءة نفسية لكبار السن.

العنف النفسي هو الشكل الأكثر شيوعًا من أشكال العنف ضد كبار السن، حيث يمثل 11.7٪ من حالات العنف ضد كبار السن المبلغ عنها، وفقًا لما توصل إليه المعهد الأسترالي لدراسات الأسرة في عام 2021.[i]

أمثلة على الإساءة النفسية

• إهانتك أو التحدث بطريقة تعتبرها مسيئة

• تهديدك (حتى لو لم ينفذوا تهديدهم)

• استبعادك أو تجاهلك

• تقويضك أو إهانتك أو الاستخفاف بك

• منع اتصالك بأشخاص آخرين

• رفض أو تقييد أنشطتك الاجتماعية

• سلب حرية اتخاذ القرار

• حرمانك من الوصول إلى الخدمات أو المساعدات التي تحتاجها

• التلاعب النفسي (جعلك تشك في نفسك) أو التحكم فيك أو التلاعب بك

• حبس العاطفة

الرد على "لا": قصة أغنيس

طلب ابن أغنيس البالغ منها مساعدة مالية في شكل ضمان لقرض، بضمان ممتلكاتها. وعندما رفضت، اتهمها بـ "منعه من شراء منزله" وبدأ حملة طويلة من التهديدات والاتهامات والإهانات.

لحسن الحظ، كانت أغنيس تحضر جلسات مع مستشار، مما ساعدها على إدراك أن سلوك ابنها كان إساءة عاطفية. وإدراكاً منها لحقها في قول "لا"، تمكنت من التمسك بقرارها.

آثار الإساءة النفسية

يمكن أن يؤدي الإيذاء النفسي إلى تدني احترام الذات، والانسحاب الاجتماعي، والاكتئاب، والقلق أو غير ذلك من المشاكل الصحية العقلية، والصدمات النفسية، وفقدان الكرامة، وتقليص الاستقلالية.

قد تتأثر صحتك الجسدية أيضًا، خاصةً إذا مُنعت من الحصول على الأدوية والخدمات والمساعدات التي تحتاجها.

كيف يحدث الإيذاء النفسي

غالبًا ما يحدث الإيذاء النفسي في العلاقات القائمة على الثقة، والتي عادةً ما تنطوي على اتصال مستمر. الأشخاص الذين يرتكبون هذا النوع من الإيذاء هم عادةً أبناء كبار السن البالغون، والمعارف، وأبناء الزوج أو الزوجة، ولكنهم قد يكونون أيضًا شركاءهم، أو جيرانهم، أو أحفادهم، أو أصهارهم.[ii]

غالبًا ما يكون الأشخاص ذوو الوضع الاجتماعي والاقتصادي المتدني، وذوو الإعاقة، وذوو مستويات الاعتماد العالية أكثر عرضة لخطر التعرض للإيذاء النفسي. ومع ذلك، يمكن أن يحدث ذلك لأي شخص.

إذا كان لديك توكيل دائم، فمن غير المرجح أن تتعرض للإساءة. ذلك لأن هذا المستند هو سجل واضح لرغباتك وقراراتك. ومن الصعب على الناس تجاهل أو الطعن أو تجاهل ما تريده أو إساءة معاملتك بسبب القرارات التي تتخذها.

في بعض الأحيان، يعاني الأشخاص الذين يمارسون العنف من مشاكل تتعلق بإدمان المخدرات أو الصحة العقلية، أو من مشاكل مالية أو تجارب عنف أسري. اعتقدت شونا (أدناه) أن هذا كان عاملاً رئيسياً في تجربتها.

ليست الشخصية "الحقيقية": قصة شونا 

عاد باتريك، الابن الوحيد لشونا، إلى المنزل بعد وفاة زوجها. لكنه كان يعاني من مشاكل إدمان المخدرات وكان يعاملها بعنف جسدي ونفسي.

تشعر أن هذا ليس باتريك "الحقيقي" وأن المخدرات هي التي تجعله يتصرف بهذه الطريقة.

الإساءة النفسية في الأوساط المهنية

يمكن أن يحدث الإيذاء النفسي في بيئات مهنية مثل خدمات رعاية المسنين والخدمات الطبية والعلاقات مع مقدمي الرعاية.

في عام 2020، قدرت اللجنة الملكية المعنية بجودة وسلامة رعاية المسنين أن 22.6٪ من مستهلكي خدمات رعاية المسنين في دور الرعاية الأسترالية تعرضوا لسلوكيات تنطوي على إساءة معاملة عاطفية أو نفسية.[iii]

تطلب لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين من مقدمي خدمات رعاية المسنين في دور الرعاية الإبلاغ عن حوادث الإساءة النفسية أو العاطفية. وتورد ورقة المعلومات الخاصة بالحوادث التي يجب الإبلاغ عنها أمثلة على ما يعتبر إساءة نفسية وما لا يعتبر إساءة نفسية في هذا السياق. على سبيل المثال، إذا رفع مقدم الرعاية صوته للتواصل مع عميل يعاني من ضعف في السمع، فهل يعتبر ذلك صراخًا في العميل؟

لماذا قد تظل الإساءة النفسية للمسنين مخفية

هناك العديد من العوامل التي قد تسهم في إخفاء حالات الإساءة النفسية للمسنين.

• وراء الأبواب المغلقة: غالبًا ما يحدث الإيذاء النفسي في إطار علاقة ثقة، مثل الزواج أو الشراكة الفعلية أو العلاقة بين الوالدين والأبناء. قد لا يكون هذا السلوك مرئيًا للآخرين، أو قد يبدو طبيعيًا في إطار الديناميكية الأسرية.

• العزلة: إذا كان المسن معزولاً اجتماعياً، تقل فرص رؤية الغرباء لما يحدث.

• نقص الوعي: لا يدرك كل من يتعرض للإيذاء النفسي أنه إيذاء، لذلك لا يتحدثون عن حدوثه. قد يكون ذلك بسبب الولاء للعائلة، أو تجارب سابقة من العنف أو الإيذاء (التي قد تجعل هذه المعاملة أمراً عادياً)، أو انخفاض احترام الذات. كما أن التغيرات في التوقعات الاجتماعية أو الثقافية للسلوك بمرور الوقت قد تجعل من الصعب على الشخص أن يقرر ما هو مقبول وما هو غير مقبول.

• الخوف: قد يشعر المسن الذي تعرض للإيذاء بالخوف الشديد بحيث لا يستطيع التحدث أو قد لا يعرف إلى من يلجأ لطلب المساعدة.

• الخفاء: على عكس الإيذاء الجسدي، لا يترك الإيذاء النفسي سوى القليل من الآثار الظاهرة.

• حل هادئ: في بعض الأحيان ، يتخذ كبار السن الذين يتخذون إجراءات ما من خلال التحدث مباشرة إلى الشخص الذي يرتكب الإساءة، بدلاً من طلب المساعدة الخارجية. ونتيجة لذلك، لا يعلم الآخرون بحدوث ذلك.

العلامات الشائعة للإساءة النفسية لدى كبار السن

لكل هذه الأسباب، من المهم أن نكون على دراية بالإساءة النفسية للمسنين وأن ننتبه إلى العلامات التحذيرية. قد ننتبه لأنفسنا أو لأشخاص آخرين نعرفهم.

استمع وابحث عن العلامات والتغيرات مثل:

• مستويات جديدة أو متزايدة من الاكتئاب أو القلق أو الضيق

• تدهور غير مبرر في الصحة البدنية

• الانسحاب من الأنشطة الاجتماعية أو العلاقات

• انخفاض الثقة بالنفس والاعتزاز بالذات

• زيادة الارتباك أو التردد

• خوف أو اضطراب غير مبرر

• تغيرات مفاجئة في السلوك أو امتثال غير عادي تعبيرات عن الشعور بالسيطرة أو التلاعب.

كيفية التعامل مع الإساءة النفسية المحتملة

إذا كنت تعاني من سوء المعاملة

• اكتب تفاصيل ما يحدث: التواريخ، السلوكيات، ما قيل لك، كيف شعرت. هذا يمكن أن يساعدك على رؤية السلوك بوضوح والتحدث عنه.

• إذا كنت تشعر بالأمان عند القيام بذلك، فحاول التحدث مباشرة إلى الشخص الذي يؤذيك. أخبره أن سلوكه مسيء، وأنه يؤثر عليك، وأنك تريده أن يتوقف الآن.

• اقطع الاتصال مع هذا الشخص، إذا استطعت ذلك وكنت تشعر بالأمان عند القيام بذلك. تذكر أنك لست مضطراً للسماح له بدخول منزلك أو الرد على مكالماته الهاتفية إذا كنت لا ترغب في ذلك.

• حافظ على شبكاتك الاجتماعية أو أعد تأسيسها قدر الإمكان. فزيادة التواصل مع الآخرين يمكن أن تساعدك على توضيح وضعك وتوفر لك سبل المساعدة.

• أخبر شخصًا تثق به بما يحدث، إذا كان لديك اتصال بأشخاص آخرين، حتى يتمكنوا من مساعدتك في التفكير في الخيارات المتاحة أمامك.

• اتصل بخدمة الدعم – انظر "أين يمكن الحصول على المساعدة" أدناه.

• فكر في اللجوء إلى الوساطة الأسرية، إذا كان الوضع يتعلق بأحد أفراد الأسرة. قد تتمكن خدمة الدعم من مساعدتك في تحديد ما إذا كانت الوساطة مناسبة أم لا.

إذا كان هناك شخص آخر يتعرض للإساءة

• اكتب الأسباب التي تجعلك تشك في حدوث إساءة نفسية. ما هي التغييرات التي لاحظتها في السلوك؟ ما الذي يبدو خاطئًا؟

• ابحث عن لحظة خاصة لتسأل الشخص بلطف عما إذا كان بخير. اذكر ما رأيته وادعه للتحدث معك.

• إذا وصفوا أو ألمحوا إلى سلوك قد يكون مسيئًا، ساعدهم في الاتصال بخدمة الدعم - أو اتصل نيابة عنهم. انظر "أين يمكن الحصول على المساعدة" أدناه.

• إذا قالوا "كل شيء على ما يرام"، استمر في الاطمئنان عليهم بلطف. ربما يكونون بخير، ولكن قد يكونون أيضًا خائفين جدًا أو خجولين أو مرتبكين لدرجة لا تسمح لهم بالتحدث.

• لا تواجه الشخص المشتبه في سلوكه المسيء بنفسك. فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم الوضع بالنسبة للمسن. بدلاً من ذلك، اتصل بخدمة الدعم للحصول على المشورة.

• إذا كان الشخص المسن يقيم في دار لرعاية المسنين، يمكنك الإبلاغ عن مخاوفك بشكل مجهول إلى لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين (اتصل على الرقم 1800 951 822).

أين يمكن الحصول على المساعدة

• 1800ELDERHelp، الخط الهاتفي الوطني لمكافحة إساءة معاملة كبار السن: اتصل على الرقم 1800 353 374

• ACT – خدمة المساعدة القانونية لكبار السن في ACT (OPALS): اتصل على الرقم 1800 353 374 أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني

• نيو ساوث ويلز – خط المساعدة الهاتفي الخاص بإساءة معاملة المسنين والمعاقين: اتصل على الرقم 1800 628 221

• الإقليم الشمالي – خط المعلومات الخاص بإساءة معاملة كبار السن: اتصل على الرقم 1800 307 072

• كوينزلاند – خط المساعدة الهاتفي لمكافحة إساءة معاملة المسنين: اتصل بالرقم 1300 651 192 أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني

• جنوب أستراليا – وحدة حماية البالغين: اتصل على الرقم 1800 372 310

• تسمانيا – خط المساعدة الخاص بإساءة معاملة كبار السن: اتصل بالرقم 1800 441 169 أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني

• فيكتوريا – حقوق كبار السن في فيكتوريا: اتصل بالرقم 1300 368 821 أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني

• غرب أستراليا – خط المساعدة الخاص بإساءة معاملة كبار السن: اتصل على الرقم 1300 742 679

اكتشف المزيد

على البوصلة:

• التعرف على إساءة معاملة كبار السن – مقال

• الأنواع الخمسة لإساءة معاملة كبار السن – ندوة عبر الإنترنت

• الآثار الضارة لعدم الصبر – مقال

• السيطرة القسرية بواسطة التكنولوجيا – مقال