الذكاء الاصطناعي لكبار السن الأستراليين: الجيد والسيئ والمفاجئ

مقدمة

سواء كنا ندرك ذلك أم لا، يتفاعل الكثير منا مع بعض أشكال الذكاء الاصطناعي (AI) كل يوم - من وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الملاحة إلى توصيات المنتجات وروبوتات الدردشة وحتى فراشي الأسنان الكهربائية.

ومع ذلك، فقد وجدت دراسة أجرتها جامعة كوينزلاند وشركة KPMG أن 61% من الأستراليين لا يفهمون حقًا ما هو الذكاء الاصطناعي ومتى يتم استخدامه. كما أفاد بحث روي مورجان أيضًا أن

• يعتقد ما لا يقل عن 64% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عاماً فأكثر أن الذكاء الاصطناعي يخلق مشاكل أكثر مما يحل

• يعتقد ربع الأستراليين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و64 عامًا أن الذكاء الاصطناعي يمثل خطر الانقراض البشري في العقدين المقبلين.

حتى لو كانت مخاوف الانقراض البشري مبالغ فيها، فإن هذه النتائج تشير إلى أنه قد يكون من الصعب على الأستراليين الأكبر سنًا استيعاب الذكاء الاصطناعي وتأثيره على عالمنا.

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

• الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا التي تسمح لأجهزة الكمبيوتر والآلات بأداء الوظائف ومعالجة المعلومات بطرق تشبه تفكير الإنسان وإبداعه وعمله وتحليله.

• يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاة القدرات الإدراكية البشرية مثل التفكير والفهم والتعلم والإبداع - على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر والآلات لا تمتلك هذه القدرات بالفعل.

• إنها تقنية متطورة، وتظهر طرق جديدة لاستخدامها طوال الوقت.

ببساطة، يتيح الذكاء الاصطناعي لأجهزة الكمبيوتر - وبشكل متزايد مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية - "التعلم" وحل المشكلات باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ومجموعات البيانات الكبيرة جدًا. لقد كان مفهوم الذكاء الاصطناعي موجوداً منذ الحرب العالمية الثانية، ولكنه لم يبدأ في تغيير العديد من جوانب حياتنا الشخصية والمهنية إلا في العقد الأخير.

الذكاء الاصطناعي موجود هنا على المدى الطويل، والعديد من التغييرات التي أحدثها مفيدة. كما أنه ينطوي أيضاً على مخاطر يجب أن تكون على دراية بها مع انتشار هذه التكنولوجيا. ومع ذلك، لا تحتاج إلى تجنب أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي - فقط كن يقظاً، خاصةً عندما يتعلق الأمر بعمليات الاحتيال المالي. وهذا أحد المخاطر التي من المحتمل أن تزداد بسبب الذكاء الاصطناعي.

ما هي مخاطر الذكاء الاصطناعي؟

تتعامل البنوك ومقدمو الخدمات والسلطات المعنية مع مجرمي الإنترنت (الأشخاص الذين يرتكبون الجرائم من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الإنترنت) منذ عقود، لأن الطريقة التي يستخدمون بها التكنولوجيا للاحتيال على الناس تتطور باستمرار. ومع ازدياد شيوع الذكاء الاصطناعي، من المحتمل أن يسمح لمجرمي الإنترنت بالبحث في الإنترنت بشكل أسرع من أي وقت مضى واستخدام المعلومات التي يجدونها لأغراض ضارة.

• وجد التقرير السنوي للتهديدات الإلكترونية 2022-23 الصادر عن مديرية الإشارات الأسترالية (ASD) أن أكثر أشكال الجرائم الإلكترونية شيوعًا التي أبلغ عنها المستهلكون هي الاحتيال في الهوية والاحتيال المصرفي عبر الإنترنت والاحتيال في التسوق عبر الإنترنت والاحتيال في الاستثمار.

• يقول تقرير استهداف عمليات الاحتيال الصادر عن اللجنة الأسترالية للمنافسة والمستهلكين أن الأستراليين خسروا رقماً قياسياً قدره 3.1 مليار دولار أمريكي بسبب عمليات الاحتيال في عام 2022.

يتحدث مقال "مقدمة عن الذكاء الاصطناعي" الذي نشرته ASD عن مجالين رئيسيين من المخاطر المحتملة المرتبطة بالاحتيال والخصوصية:

1. عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي "الذكاء الاصطناعي التوليدي" هو ذكاء اصطناعي يمكنه توليد نصوص ورسومات ومقاطع فيديو عالية الجودة من تعليمات مكتوبة بسيطة في ثوانٍ. يمكن أن يستخدم المهاجمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء رسائل احتيال تبدو حقيقية - على سبيل المثال، تسجيلات صوتية ومقاطع فيديو مزيفة لشخصيات عامة أو أشخاص تعرفهم - أو لارتكاب عمليات احتيال على الهوية.

2. مخاوف تتعلق بالخصوصية. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإعادة تحديد هوية الأشخاص من مجموعات بيانات كبيرة ومجهولة الهوية، مما قد يؤدي إلى كشف معلوماتهم الشخصية ومن ثم إساءة استخدامها.
   

المسائل الأخلاقية للذكاء الاصطناعي

يطرح الذكاء الاصطناعي أيضًا بعض الأسئلة الأخلاقية. فمن ناحية أولى، قد تؤدي أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى إدامة التحيزات الاجتماعية والقوالب النمطية ضد مجموعات معينة من الناس - مثل كبار السن - وتؤدي إلى التحيز والإقصاء.

على سبيل المثال، إذا استخدمت إحدى الشركات أداة ذكاء اصطناعي في عملية التوظيف، فقد يضع النظام افتراضات سلبية حول قدرات مقدم الطلب بناءً على عمره. واعتماداً على المعلومات المستخدمة لتدريب الذكاء الاصطناعي، قد يتم رفض الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عاماً تلقائياً.

يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أيضًا أن تفترض، من خلال مجموعة من البيانات العامة والمشتركة، أن مقدم الطلب يحمل آراء سياسية معينة، ومن المحتمل أن يُستخدم هذا الافتراض ضدهم عند التقدم لوظيفة ما.

تقليل المخاطر من خلال التوعية والتثقيف

قد يبدو كل هذا مخيفاً ومربكاً - ولكن هناك الكثير مما يمكنك القيام به لمكافحة الزيادة في عمليات الاحتيال التي يغذيها الذكاء الاصطناعي، بغض النظر عن عمرك أو قدرتك على استخدام التكنولوجيا.

1. تسليح نفسك بالتفاهم

تتمثل الخطوة الأولى في تعلم وفهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي وما هو قادر عليه. هناك الكثير من الموارد التي يمكن أن تساعد هنا، بما في ذلكالموقع الإلكتروني الخاص بالجمعية الأمريكية للذكاء الاصطناعي.

2. كن يقظاً ومتشككاً

إذا كانت رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو مكالمة هاتفية تبدو غريبة أو غريبة بعض الشيء، فمن المحتمل أن تكون كذلك - خاصةً إذا كانت تطلب منك القيام بشيء ما بشكل عاجل. لا ترسل أموالاً أو معلومات شخصية إلى أي شخص، بغض النظر عن مدى واقعية الرسالة أو المرسل أو المرسل.

إذا كنت تعتقد أن المكالمة أو البريد الإلكتروني أو الرسالة صحيحة، فاتصل بالمرسل مباشرةً باستخدام رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المنشور على موقعه الإلكتروني وتحدث إلى شخص حقيقي للتحقق من الرسالة.

3. مواكبة آخر المستجدات بشأن عمليات الاحتيال

هناك موارد رائعة على الإنترنت لإبقائك على اطلاع على عمليات الاحتيال. أحد الأمثلة الجيدة على ذلك هو الموقع الإلكتروني لمركز الأمن السيبراني الأسترالي، حيث يمكنك العثور على معلومات حول عمليات الاحت يال ونصائح حول كيفية تجنبها.

كما تقدم إدارة أمن الفضاء الإلكتروني بعض النصائح المحددة والمنطقية حول "نظافة الأمن السيبراني" في الفصل الأول من تقرير التهديدات السيبرانية 2022-2023. وتشمل هذه النصائح ما يلي:

• تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) للخدمات عبر الإنترنت، حيثما كانت متاحة

• في حالة عدم توفر خاصية MFA، استخدام كلمات مرور طويلة وفريدة من نوعها - تُعرف باسم "عبارات المرور" - لكل حساب، خاصةً لخدمات مثل البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية (يمكن أن تكون أدوات إدارة كلمات المرور الرقمية مفيدة هنا)

• تشغيل التحديثات التلقائية لجميع البرامج والامتثال للمطالبات بتثبيت التحديثات اليدوية

• النسخ الاحتياطي للملفات المهمة بانتظام

• الانتباه لرسائل التصيد والاحتيال

• الاشتراك في خدمة التنبيهات المجانية من ASD

• الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية إلى ReportCyber.

اقرأ المزيد حول كيفية تجنب الوقوع في عملية احتيال أو احتيال مالي في مقالنا, الحماية من عمليات الاحتيال والاحتيال وسرقة الهوية

ما هي فوائد الذكاء الاصطناعي لكبار السن؟

وعلى الرغم من هذه التحذيرات، فإن الذكاء الاصطناعي ليس كله خداعاً ومخاطر. فهو يقدم أيضاً الكثير من الفوائد للمجتمع ككل ولكبار السن على وجه الخصوص.

ربما تكون قد سمعت عن ChatGPT، وهي أداة الذكاء الاصطناعي التوليدي التي اجتاحت العالم في عام 2022. لقد خلقت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT فرصاً مثل:

• المساعدة التعليمية في الكتابة، للأشخاص الذين لا يجيدون الكتابة بشكل جيد

• زيادة إمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى المعلومات، للأشخاص ذوي الإعاقة

• أدوات الترجمة، لغير الناطقين بالإنجليزية.

كما يمكن أن تساعد ChatGPT المستخدمين الأكبر سنًا على تحسين صحتهم العقلية. فوفقًا لمعهد أكسفورد للشيخوخة السكانية،"من خلال معرفة اهتمامات المستخدم وهواياته وتفضيلاته في المحادثة، يمكن استخدام ChatGPT كشريك محادثة مخصص، مما يتيح لكبار السن الحفاظ على الشعور بالتواصل".

فوائد الرعاية الصحية للذكاء الاصطناعي

يقدم الذكاء الاصطناعي بشكل عام مزايا جديدة للرعاية الصحية لكبار السن الأستراليين. وفيما يلي بعض الأمثلة:

• يساعد الذكاء الاصطناعي الذي تقدمه شركة Google DeepMind Health الأطباء والباحثين والمرضى على حل مشاكل الرعاية الصحية. ويتمتع نموذج Med-PaLM 2 الخاص بها بدقة تصل إلى 86.5% على مستوى الخبراء، ويمكن للأطباء طرح الأسئلة عليه وإجراء محادثة حول الحالات الطبية المعقدة.

• في مجال رعاية المسنين، يلعب الذكاء الاصطناعي بالفعل دورًا مهمًا في مراقبة الحالات الصحية وإدارتها. وتساعد الأجهزة القابلة للارتداء والمدعومة بالذكاء الاصطناعي لتتبع الحالة الصحية، مثل الساعات الذكية وأجهزة المراقبة عن بُعد، كبار السن على تتبع العلامات الحيوية وتلقي تحديثات حول المشاكل الصحية المحتملة.[1] وهذا يمكن أن يمنع حالات الطوارئ الطبية ويحسن الصحة العامة.

• يمكن لمرضى السكري استخدام أنظمة مراقبة المريض عن بُعد التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتسجيل مستويات الجلوكوز والنشاط البدني والنظام الغذائي. ومن خلال هذه المعلومات، يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراح خطط وجبات مناسبة وأنظمة تمارين رياضية لتحسين مستويات السكر في الدم لدى المريض، مما يساعد على تقليل المضاعفات الطبية.

يمتد تأثير الذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من الرعاية الفردية للمرضى. حيث يستخدم الباحثون الطبيون الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات هائلة من المعلومات وإيجاد أنماط في الأمراض المتعلقة بالشيخوخة. ومن خلال هذا التحليل، يمكنهم تطوير علاجات أفضل وربما تحسين نوعية حياة كبار السن.

• فعلى سبيل المثال، بدأت شركة آي بي إم منذ عدة سنوات العمل في مجال الكشف المبكر عن سرطان الجلد باستخدام حاسوبها الخارق واتسون. وتعاونت آي بي إم مع برنامج الكشف عن سرطان الجلد MoleMap ومعهد سرطان الجلد في أستراليا لتعليم الكمبيوتر كيفية التعرف على الآفات الجلدية السرطانية في وقت مبكر وبدقة 90%، وهو مستوى مهم للغاية لتحقيق معدلات نجاة أعلى.

كسر العزلة الاجتماعية

وجدت أبحاث رعاية المسنين والابتكار الصناعي في أستراليا أن العزلة الاجتماعية تؤثر على واحد من كل خمسة أستراليين من كبار السن، ويمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير إيجابي على ذلك.

• في بعض الأسواق، يمكن للروبوتات المرافقة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تقديم الدعم العاطفي وإشراك كبار السن في المحادثات والأنشطة.

• تستخدم مرافق رعاية المسنين في اليابان روبوتات الرعاية منذ عدة عقود. تساعد بعض الروبوتات في رفع وتحريك مرضى المستشفيات الذين يعانون من مشاكل في الحركة وتساعدهم في ممارسة الرياضة. ويوفر البعض الآخر التحفيز الذهني لمرضى الخرف.

تسهيل القيام بالأمور

قد تكون أكبر فائدة للذكاء الاصطناعي بالنسبة لكبار السن الأستراليين هي على الأرجح أبسط فائدة: تسهيل استخدام الأجهزة. فمنذ إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022، تم دمج الذكاء الاصطناعي في العديد من الأدوات الرقمية - مثل هاتفك المحمول ونظام الملاحة في سيارتك. في المستقبل القريب، سنكون قادرين في المستقبل القريب على أن نطلب ببساطة من الكمبيوتر أن يفعل لنا شيئاً ما وسيتم تنفيذه، دون الحاجة إلى أوامر يصعب تذكرها.

إن مثل هذا التكامل سيقلل إلى حد كبير من الفجوة الرقمية بين الأستراليين الأكبر سناً، الذين كانوا أبطأ في تبني التكنولوجيا، والأستراليين الأصغر سناً، الذين نشأوا مع التكنولوجيا أو تبنوها بسهولة. سيضمن أن يتمكن الجميع من الاستفادة من مزايا الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا بشكل عام.

إن الذكاء الاصطناعي تكنولوجيا قوية وتحويلية لديها القدرة على تحسين العديد من جوانب حياتنا، لا سيما بالنسبة لكبار السن الأستراليين. سيستمر في جعل استخدامنا للتكنولوجيا أكثر سلاسة، وسيقدم المعلومات بطرق جديدة وبسرعة أكبر.

يجب أن تكون على دراية بأنها تنطوي أيضاً على تحديات ومخاطر كبيرة، بما في ذلك إساءة الاستخدام الضار والمشاكل الأخلاقية. ولكن إذا قمت بتعزيز معرفتك وفهمك للذكاء الاصطناعي وسلامتك على الإنترنت ووعيك بمخاطر الاحتيال، ستتمكن من الترحيب به والاستفادة من فوائده!

---

نبذة عن الكاتب

أكاديمية جروك

أكاديمية جروك

في أكاديمية Grok، مهمتنا هي تعليم جميع المتعلمين مهارات الحوسبة التحويلية...

عرض الملف الشخصي