العوائق التي تحول دون طلب المساعدة في إساءة معاملة المسنين

للأشخاص كل الحق في الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين والحصول على المساعدة لإيقافها، ومع ذلك فهم لا يفعلون ذلك دائمًا. لماذا لا يفعلون ذلك؟

آخر تحديث 25 نوفمبر 2025

العديد من الأشخاص الذين يتعرضون لإساءة معاملة المسنين لا يبلغون عن ذلك أو يطلبون المساعدة، وفقًا للتقرير النهائي للدراسة الوطنية لانتشار إساءة معاملة المسنين التي أجراها المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية (AIFS) في عام 2021.

إساءة معاملة المسنين مشكلة حقيقية ومتنامية، وهي غير مقبولة. بغض النظر عن أعمارنا، يحق لنا جميعاً أن نُعامل معاملة حسنة وألا نتعرض للإساءة. كما يحق لنا أيضاً أن نوقف الإساءة، إذا حدثت بالفعل - ويبدأ ذلك بإخبار شخص ما عنها وطلب المساعدة.

وكما هو الحال مع القضايا الاجتماعية الأخرى، فإن الإبلاغ عن حوادث إساءة معاملة المسنين يساعد على وقف التجربة الفردية ويزيد الوعي بانتشارها في المجتمع. ويصعب على الحكومات ومنظمات الدفاع عن كبار السن والشرطة وصانعي السياسات العمل على حل مشكلة ما إذا لم يعرفوا متى وأين وكيف ولمن تحدث هذه المشكلة. يمكن أن يؤدي الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين إلى تمكين هذه المنظمات من العمل على وقف حدوثها ومنع حدوثها في المستقبل.

إذًا، عندما يكون الأمر مهمًا جدًا، لماذا لا يقوم الأشخاص بالإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين؟ قد تتعلق الأسباب بعوامل شخصية، أو قد تكون أكثر ارتباطًا بالعمليات والأنظمة المعنية. وأياً كان أساسها، فإنها غالباً ما تكون معقدة. فيما يلي بعض العوامل التي حددتها الجمعية الأمريكية لخدمات رعاية المسنين.

الخوف مما سيحدث بعد ذلك

يمكن للخوف من العواقب المتصورة أن يمنع الناس من إخبار شخص ما بحدوث إساءة المعاملة. قد يخافون من أن يتم التخلي عنهم، أو من انتقام الجاني ("الانتقام منهم")، أو من أن يتم "وضعهم في منزل" ضد إرادتهم. قد تكون هذه المخاوف ناجمة عن التهديدات التي يطلقها الجاني، ولكنها قد تكون أيضًا سيناريوهات تنشأ في ذهن الشخص نفسه.

عدم الرغبة في أن يعرف أي شخص

في إحدى الدراسات التي نظر فيها معهد AIFS، قال أكثر من ربع المشاركين إنهم لم يبلغوا عن الإساءة المالية أو العاطفية التي تعرضوا لها لأنهم لم يرغبوا في أن يعرف الناس.

عندما يتعرض الأشخاص لسوء المعاملة، يشعرون أحيانًا بالخجل والحرج. قد يلومون أنفسهم، كما لو أنهم ساهموا في الموقف بطريقة ما، أو يعتقدون أنهم سيُستبعدون من العائلة أو الدوائر الاجتماعية إذا علم الآخرون بما حدث. في بعض الأحيان يكون تدني احترام الذات عاملاً مساهماً في التفكير بهذه الطريقة.

لكنها عائلتي أو صديقي ...

في بعض الأحيان لا يرغب الأشخاص في أن "يتورط" مرتكب الاعتداء عليهم في مشاكل أو يواجهوا عواقب قانونية، خاصةً عندما يكون لديهم صلة عاطفية أو عائلية بالجاني. قد يشعر الأشخاص أيضًا بالقلق من أن تسوء علاقتهم مع الجاني أكثر مما هي عليه بالفعل. وقد يخافون من انتقام الجاني بطريقة ما إذا أخبروا عنه.

على سبيل المثال، إذا كان الجاني طفلًا بالغًا يعاني من مشاكل مالية، فقد يقلق الشخص الأكبر سنًا من تفاقم تلك المشاكل إذا أبلغ عن الإساءة. قد يشعرون أن هناك فرصة لفقدان الاتصال بالأحفاد أو غيرهم من أفراد الأسرة.

عدم معرفة مكان الحصول على المساعدة المناسبة والفعالة

يصعب على الأشخاص طلب المساعدة إذا كانوا لا يعرفون إلى من يتوجهون. في بعض الأحيان يعرفون من أين يحصلون على المساعدة، لكنهم يشعرون أن تلك الخدمات مشغولة للغاية أو أنها لن تتفهم أو تتعاطف مع احتياجاتهم الخاصة.

قد يتعين على بعض الفئات من الناس التغلب على الخوف من السلطة أو التردد في التعامل مع إجراءات العدالة الجنائية قبل أن يشعروا بالقدرة على الإبلاغ عن حالة مثل إساءة معاملة المسنين. وليس من السهل دائماً القيام بذلك.

هذه عوائق تتعلق بالنظم الاجتماعية، لذا يمكن أن تبدو مستعصية على الحل. وإذا كان الموقف ينطوي على عوائق شخصية مثل الشعور بالحرج أو اللوم الجزئي أو تدني احترام الذات، فقد يبدو التعامل مع "النظام" أكثر صعوبة.

ما الذي يجعل طلب المساعدة أسهل؟

على الرغم من عدم وجود الكثير من الأبحاث في هذا الشأن، إلا أن هناك بعض العوامل التي يبدو أنها تسهل على بعض الأشخاص الإبلاغ عن سوء المعاملة عندما يشعر آخرون بعدم القدرة على ذلك. من المرجح أن يخبر الناس شخصًا ما ويطلبون المساعدة إذا:

لديهم شبكات اجتماعية إيجابية حولهم
لا تربطهم علاقات عاطفية و/أو عائلية قوية بشكل خاص بالجاني
يعانون، من الإساءة، من الشعور بالخيانة من قبل شخص يثقون به
الإساءة جسدية أو تتكون من أنواع متعددة من الإساءة
من المعروف أن مرتكب الجريمة قد تورط سابقًا مع الشرطة.

أوقف إساءة معاملة المسنين: أبلغ عن ذلك

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك (أو تجعل شخصًا تعرفه) تشعر بالتردد في الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين. خذ بعض الوقت لفهم هذه الأسباب ولماذا تفكر بهذه الطريقة. يمكن أن يساعدك ذلك على اتخاذ قرار التفكير بشكل مختلف ويمكّنك من إخبار شخص ما.

إن الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين هو الخطوة الأولى في إيقافها، ولن يساعدك الإبلاغ عن إساءة معاملة المسنين فحسب، بل سيساعدك أنت أيضًا على مساعدة كبار السن الآخرين الذين يتعرضون لسوء المعاملة.