هل كبار السن يقاومون التغيير؟

التغيير غالبًا ما يعني خيارات جديدة أو أكثر. يبدو هذا رائعًا، لكن التعامل معه ليس دائمًا بهذه البساطة.

أهم 3 رسائل حول فهم تجارب كبار السن في مواجهة التغيير:

1. كبار السن لا يختارون أن يكونوا عنيدين تجاه التغيير – فالعلم النفس والظروف المحيطة بهم قد تجعل من الصعب عليهم التكيف مع التغيير.

2. غالبًا ما تنطوي هذه المسائل على قضايا الاستقلالية والقدرة على التصرف والهوية، لا سيما عندما تكون التغييرات خارجة عن سيطرة الشخص.

3. الصبر والتعاطف يمكن أن يمكّن العائلات ومقدمي الرعاية وموظفي الخدمة من تقديم الدعم بدلاً من النمطية والإحباط.

يريد والدك المسن أن تصطحبه إلى البنك لإجراء بعض المعاملات المصرفية. تذكره بأنه يمكنه إجراء المعاملات عبر الإنترنت، كما علمته، لكنه يرفض استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أنت تعلم أن ذلك سيكون أسهل وأسرع بكثير. لماذا يصر على موقفه هذا؟

في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي، قد ترى نفس الشكاوى: كبار السن "يرفضون التغيير" و"عنيدون" و"متمسكون بطريقتهم". ولكن هل هذا عنيد حقًا، أم أنه مجرد صورة نمطية؟ هل هناك ما هو أكثر من ذلك وراء هذه المقاومة؟

سواء كان التغيير اجتماعياً أو سياسياً أو تكنولوجياً أو شخصياً، فإن عقولنا يمكن أن تساعدنا أو تعيقنا عن التعامل معه. إن فهم كيفية ذلك يمكن أن يساعد العائلات ومقدمي الرعاية والعاملين في مجال الخدمات على الاستجابة بشكل أكثر فاعلية عندما يواجه كبار السن صعوبة في التعامل مع التغيير.

سيكولوجية مقاومة التغيير

تم تصميم الدماغ البشري لمساعدتنا على البقاء. فهو يبحث عن الطريقة الأكثر فعالية للقيام بشيء ما، ولهذا السبب يحب القدرة على التنبؤ. إن تكرار سلوك أو عملية ما يخلق مسارات في أدمغتنا نتبعها مرارًا وتكرارًا، مما يوفر علينا عدم اليقين والطاقة مع ازدياد إلمامنا بها. وتغيير هذه المسارات أبطأ وأكثر استنزافًا وأقل فعالية.

إذن، ما الذي يحدث في أدمغتنا الآن بعد أن أصبحنا أمام خيارات اجتماعية وتكنولوجية ومادية وشخصية أكثر فأكثر؟ أو عندما نكون قد عشنا بالفعل عقودًا من التغيير (المتسارع بشكل متزايد)، كما هو الحال بالنسبة للأشخاص في الستينيات والسبعينيات والثمانينيات من العمر؟ فيما يلي بعض المفاهيم النفسية التي قد تنطبق على هذه الحالة.

"صدمة المستقبل"

في عام 1970، كتب المؤلف والمستقبلي الأمريكي ألفين توفلر عن "صدمة المستقبل": وهي حالة الارتباك التي يمر بها الناس عندما يتجاوز معدل التغيير في بيئتهم قدرتهم على التكيف. وتوقع أن تتسارع وتيرة التغيير الاجتماعي والتكنولوجي – وهو ما حدث بالفعل – وأن هذا التسارع سيجعل الناس يشعرون بالإرهاق من المعلومات والضغط النفسي.

التغيير غالبًا ما يعني خيارات جديدة أو أكثر. يبدو هذا رائعًا، ولكن التعامل معه ليس دائمًا بهذه البساطة. هل واجهت يومًا العديد من الخيارات ("الحمل المعرفي الزائد") لتجد نفسك في حالة من الجمود ("شلل اتخاذ القرار") ولم تتمكن من اتخاذ أي قرار على الإطلاق ("تجنب اتخاذ القرار")؟ يمكن أن يحدث هذا لأي شخص، بغض النظر عن عمره.

أشعر بالضياع الشديد عندما يتعين عليّ اتخاذ قرارات، خاصة عندما يكون هناك الكثير من الخيارات لكل شيء، لأننا نشأنا في بيئة كانت فيها الخيارات محدودة... إن شلل اتخاذ القرار أمر سيئ للغاية بالنسبة لكثير من الأشخاص في فئتي العمرية. —لورا (31)

نشأ العديد من كبار السن في بيئة توفر لهم خيارات اجتماعية وتكنولوجية ومادية أقل بكثير مما توفره الأجيال اللاحقة، لذا فليس من المستغرب أن يتراجعوا أحيانًا في مواجهة التغييرات الواسعة النطاق. بالإضافة إلى ذلك، فقد مروا بـ 60 إلى 80 عامًا من اتخاذ القرارات والتغييرات، لذا ربما يكونون قد سئموا من ذلك الآن.

ونتيجة لذلك، قد يتمسكون بالخيارات المجربة والموثوقة، مثل التعامل المصرفي الشخصي. فهي معروفة، وأسهل من فهم وتقييم واختيار وتعلم وتطبيق مجموعة من البدائل.

مناطق الاستقرار

إحدى الاستراتيجيات التي اقترحها توفلر لمواجهة الفوضى المتوقعة الناتجة عن التغيير المستمر والسريع هي إنشاء"مناطق استقرار"في حياتنا: أجزاء من الحياة نحافظ عليها ثابتة قدر الإمكان. تعمل مناطق الاستقرار هذه على موازنة الاضطرابات في الأماكن الأخرى، لذا إذا تعرضت للتهديد، فقد نحميها.

قد يشعر كبار السن بالارتباك بسبب التغيرات الاجتماعية والتكنولوجية والشخصية، لأنهم شهدوا الكثير منها خلال حياتهم. في مثل هذه الأوقات، قد يصبح منزلهم وممتلكاتهم وقراراتهم مناطق استقرار لهم. وعندما تحاول "مساعدتهم" بترتيب منزلهم أو نقلهم إلى دار رعاية، قد يرفضون ذلك رفضًا قاطعًا، لأنك تنتهك منطقة استقرارهم.

كان لدينا هاتف منزلي مصنوع من الخشب مثبت على الحائط، وعندما كنا ندير المقبض، كان عامل الهاتف يسألنا عن الشخص الذي نريد الاتصال به. كان رقمنا هو اسم المدينة والرقم 9. [الآن] رأيت ... أجهزة الكمبيوتر والإنترنت والهواتف المحمولة والهواتف الذكية والساعات الذكية ... – فيليب (66)

تعلم المعرفة ونسيانها

هل تعلم أنه عندما تتعلم طريقة جديدة للقيام بشيء ما، عليك أيضًا أن "تنسى" الطرق القديمة؟ تشير الأبحاث الحديثة في علم الأعصاب إلى أن القدرة على التخلص من المعلومات التي لا نحتاجها يمكن أن تقل مع تقدم العمر، مما يترك المعلومات القديمة لتتداخل مع الجديدة. إن قمع المعرفة القديمة ونسيان شيء ما يزيد من العبء المعرفي للأشخاص في أي عمر.

على سبيل المثال، كيت هي ممرضة متخصصة في التبرع بالدم، ويقوم صاحب العمل بتحسين وتطوير العملية الموحدة للتبرع بالدم بانتظام. ومع كل تغيير في العملية، يتعين على كيت استبدال الخطوات والتسلسل الذي تعرفه بالفعل بخطوات وتسلسل جديد. وقد فوجئت بالجهد الذي يتطلبه ذلك.

"يتطلب تذكر العملية الجديدة و اتباعها وعدم اتباع القديمة مجهودًا أكبر من مجرد القيام بالأمور بالطريقة القديمة. " —كيت (29)

الذكاء السائل مقابل الذكاء المتبلور

تتألف ذكائنا، أو "قدرتنا الإدراكية"، من أنواع مختلفة من القدرات. يتكون ذكائنا العام (القدرة على التعلم وتذكر المعلومات وتطبيقها) من "الذكاء المرن" و"الذكاء المتبلور":

• الذكاء المرن هو الفهم والتفكير المنطقي وحل المشكلات والقدرة على التكيف. يبلغ ذروته في مرحلة البلوغ المبكرة، ثم يتراجع.

• الذكاء المتبلور هو المعلومات التي تعلمناها وخزنّاها من خلال الخبرة أو الثقافة أو التعليم، مثل المفردات والحقائق. ويبقى هذا النوع من الذكاء مستقراً بشكل عام طوال الحياة، ولكنه قد يتراجع في سن الشيخوخة.

وهذا يعني أن بعض كبار السن قد يكونون أقل قدرة على التكيف مع التغييرات مقارنة بأبنائهم أو أحفادهم، على الرغم من أن لديهم مخزونًا هائلاً من المعرفة والخبرة التي يمكنهم الاستفادة منها. إن إحجامهم عن التغيير ليس عنادًا، بل انخفاضًا في القدرة.

الاستقلالية، والقدرة على التصرف، والقبول

ربما تعرف شخصًا مسنًا يرفض التغيير الذي من شأنه أن يكون مفيدًا له. ربما لا يستخدم المشاية التي قدمها له المستشفى أو خدمة الرعاية. من المحتمل أن تساعده المشاية على التحرك بسهولة وأمان أكبر، فلماذا لا يستخدمها؟

الاستقلالية (حرية الاختيار) والقدرة على التصرف (القدرة على تنفيذ اختياراتنا) مهمتان لرفاهيتنا في أي عمر. قد يكون من الصعب علينا تقبل فقدانهما، لذا نصر على القيام بالأمور بالطريقة التي اعتدنا عليها.

قد تؤثر العديد من التغيرات الجسدية أو المعرفية التي تصاحب الشيخوخة بشكل كبير على استقلالية المسنين وقدرتهم على التصرف. إن خيار استخدام المشاية يمثل تحديًا، فهو علامة واضحة على أن الشخص لم يعد مستقلاً كما كان من قبل، سواء بشكل دائم أو مؤقت. لذا، فإن رفضهم لاستخدامها قد يشير إلى صعوبة قبولهم لفقدان استقلاليتهم.

دعم كبار السن خلال التغيير

الحقيقة هي أن العديد من كبار السن يتقبلون التغيير ويتكيفون معه، خاصة عندما يشعرون بالدعم ولديهم رأي في العملية. ولكن عندما يشعرون أن التغيير مفروض عليهم أو يهدد إحساسهم بالسيطرة، فإن المقاومة تكون رد فعل طبيعي للغاية.

في كثير من الأحيان، يكون الناس أكثر قدرة على التعامل مع التحديات بشكل أفضل إذا شعروا بأنهم يحظون بالدعم وأن الصعوبات التي يواجهونها مفهومة. ولكن عندما نفترض أن الشخص المسن "عنيد"، أو نعمم سلوكه، فإننا نتجاهل ما يحدث بالفعل لهذا الشخص.

بدلاً من التكهن بما يحدث، حاول التفكير في معنى التغيير بالنسبة لكبار السن. ما الذي قد يقلقهم من فقدانه؟ ما الذي قد يكون صعباً عليهم في هذا التغيير، بالنظر إلى تاريخهم وظروفهم؟ حاول طرح أسئلة بسيطة ومحترمة مثل: "ما أصعب شيء في هذا الأمر؟" أو "ما الذي قد يجعل هذه الحالة أسهل؟"

من خلال التحدث مع الأشخاص مباشرةً بدلاً من الاعتماد على التخمينات، قد تسمع إجابات تساعدك على أن تكون أكثر تعاطفاً وتؤدي إلى حلول أفضل.

يتطلب الأمر قرية بأكملها: الممارسة بين الأجيال

إذا كنت مهتمًا بمكافحة الصور النمطية، فإن الممارسة بين الأجيال (IGP) هي إحدى الطرق التي يمكن للمجتمعات من خلالها سد الفجوة بين الشباب وكبار السن. تستخدم الممارسة بين الأجيال برامج وأنشطة منظمة لجمع أشخاص من مختلف الفئات العمرية، مما يتيح لهم تبادل المهارات والمعارف والخبرات.

يمكن التخفيف من الشعور بالوحدة والانعزال، وكسر الصور النمطية المرتبطة بالعمر، ويستفيد جميع المشاركين من ذلك. ومن الأمثلة على ذلك جلسات ما قبل المدرسة التي تعقد في مرافق رعاية المسنين السكنية والمراكز المجتمعية التي تجمع بين البستانيين المسنين والشباب (الصغار جدًا في بعض الأحيان).

الاعتراف باحتمال وقوع ضرر

الإحباط ونفاد الصبر تجاه شخص مسن هما شعوران قد يبدوان في بعض الأحيان مبررين وطبيعيين. ومع ذلك، فإن التصرف بناءً عليهما قد يكون مؤذياً للشخص المسن، وإذا استمر ذلك مع مرور الوقت، فقد يتسبب في ضرر حقيقي. وفي بعض الحالات، قد يصل الأمر إلى حد إساءة معاملة المسنين.

يشمل إساءة معاملة كبار السن أي سلوك يؤدي إلى إلحاق الأذى أو المعاناة بشخص مسن. عادة ما يكون للطريقة التي نعامل بها كبار السن – أو أي شخص آخر – تأثير نفسي أو عاطفي عليهم. والسؤال الذي يطرح نفسه في أي حالة من حالات نفاد الصبر أو الإحباط هو: هل تأثيرنا إيجابي أم سلبي؟ قد يتجاوز التأثير السلبي الحدود ليصل إلى إساءة معاملة كبار السن نفسياً.

من المرجح أن تساعد الصبر والتعاطف الأشخاص على التعامل مع التغيير وتقليل مخاطر إساءة معاملة كبار السن. كما يمكنهما تحويل لحظة "العناد" إلى فرصة لفهم كبار السن في حياتك بشكل أفضل والتقرب منهم.

اكتشف المزيد

• لماذا يصبح التغيير أكثر صعوبة؟

• تعريف إساءة معاملة المسنين

• الآثار الضارة لنفاد الصبر

• إعادة النظر في "غروب الشمس": "الاحتياجات غير الملباة" لدى الأشخاص المصابين بالخرف

• مد الجسور بين الأجيال: كيف تعمل الممارسة بين الأجيال على تقوية المجتمعات

---

نبذة عن الكاتب

البوصلة

البوصلة

Compass هو موقع إلكتروني وطني تم إنشاؤه لمساعدة كبار السن الأستراليين على التعامل مع النظام المعقد...

عرض الملف الشخصي