سوء الاستخدام وإساءة الاستخدام

مقدمة

ولسوء الحظ، فإن إساءة معاملة المسنين شائعة جدًا في أستراليا، حيث وجدت إحدى الدراسات التي أجريت على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فأكثر أن 1 من كل 6 أشخاص تعرضوا لإساءة معاملة المسنين في العام السابق. كما ذكر المعهد الأسترالي للدراسات الأسرية (AIFS) في ديسمبر 2021 أن الإساءة النفسية والإهمال والإساءة المالية هي أكثر أشكال إساءة معاملة المسنين شيوعًا.

لا أحد منا يريد أن يتعرض لإساءة معاملة المسنين، ويمكن أن يساعد التوكيل الدائم (EPOA) في منع ذلك. يعد تسجيل رغباتك وتفضيلاتك في التوكيل الدائم طريقة رائعة لحماية استقلاليتك وتحكمك في حالة فقدانك القدرة على اتخاذ القرار. ومع ذلك، يُساء استخدام التوكيل الموسع في بعض الأحيان، وإذا حدث ذلك فقد تكون حقوقك وتحكمك في حالة حدوث ذلك في خطر.

ما الذي قد يتسبب في أن يكون برنامج EPOA أقل من مضمون؟ لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من إمكانات EPOA لأمننا، نحتاج إلى فهم متى يمكن أن تكون معيبة:

• يمكن أن يؤدي عدم فهم الخيارات المتاحة والافتقار إلى الوعي بالخيارات المتاحة عند إجراء طلب شراء أو شراء أو شراء مسن إلى جعل الشخص المسن عرضة للاستغلال وإساءة معاملة المسنين.

• قد يستخدم المحامي المعيّن، عن قصد أو عن غير قصد، تعيينه للسيطرة على الشخص الأكبر سنًا أو استغلاله.

• قد تسيء الفرق المهنية المعنية بكبار السن فهم كيفية عمل برنامج المساعدة الموسع لكبار السن، وبذلك تترك مجالاً لإساءة استخدامها.

في الواقع، لا يكون التوكيل الدائم حامياً إلا بقدر ما تجعله أنت حامياً. والنبأ السار هو أن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها عند عمل التوكيل الدائم لحماية مستقبلك وتقليل احتمالية تعرضك للاستغلال أو إساءة الاستخدام.

أولاً، دعونا نلقي نظرة على كيفية إساءة استخدام EPOAs.

إساءة الاستخدام المتعمد أو غير المتعمد

قد تكون إساءة استخدام التوكيل الدائم غير مقصودة، ولكنها قد تكون مقصودة أيضاً. والفرق هو ما إذا كان الجاني يتصرف دون وعي وفهم أو عن عمد وسوء نية.

بالنسبة للمحامي، يتمثل أحد التحديات في احتمال إساءة استخدام التعيين عن غير قصد. يمكن أن يحدث هذا إذا نسوا أو أساءوا فهم التزامات الدور أو لم يكونوا مجتهدين في الإجراءات التي يتخذونها. وإذا لم يكن قانون التوكيل الموسع الذي يرشدهم مفصلاً أو شاملاً، فهناك مجال أكبر للخطأ.

ومع ذلك، في بعض الأحيان يكون سوء استخدام المحامي لتعيينه متعمداً. قد يختارون بنشاط استغلال وصولهم إلى أموال الشخص المسن وأصوله، أو لفرض السيطرة على حياته اليومية. وإذا كان هناك القليل من التدقيق في تصرفات المحامي، أو إذا كان الأشخاص الآخرون المعنيون مع الشخص المسن لا يفهمون توكيلات المحامي الموكلة من قبل كبار السن، فقد يستمر سوء الاستخدام دون عائق.

حتى عملية تحديد قدرة الشخص المسن على اتخاذ القرار يمكن أن يُساء استخدامها.

إن أحد العوامل التي تؤدي إلى تفعيل توكيل شراء EPOA هو عندما يُعتبر الشخص الذي قام بإعداده قد فقد أهليته ولم يعد قادراً على اتخاذ قراراته بنفسه. في بعض الأحيان قد يحاول أحد المحامين أو أحد أفراد الأسرة أو أي شخص آخر التأثير على هذا القرار بحيث تصبح وكالة شراء التوكيل الموصى به EPOA نشطة في وقت مبكر، مما يتيح لهم فرصة لاستغلال الشخص المسن من خلالها.

اقرأ قصة بيتر عن تحديد السعة الخاطئة في تحديد السعة الخاطئة

بيتر رجل يبلغ من العمر 90 عاماً. ينتقل ابنه أندرو، البالغ من العمر 50 عاماً، إلى منزل والده بعد أن يصطحب بيتر إلى محامٍ لتعيين أندرو وكيلاً دائماً.

المزيد من المعلومات

امتلاك القدرة

"الأهلية" هو مصطلح يُستخدم غالباً عند الحديث عن قدرة الشخص على اتخاذ القرارات بنفسه وفهم عواقب تلك القرارات.

المزيد من المعلومات

يجب أن يتذكر المحامون أن دورهم ليس اتخاذ القرارات نيابةً عن الشخص الأكبر سناً، ولكن معهم، في دور مدعوم لاتخاذ القرارات (المزيد عن هذا لاحقاً). من المتوقع من محاميك أن يفعل ما تريده أنت بناءً على قيمك وتفضيلاتك، وليس ما يقدّره هو شخصياً أو يعتقد أنه الأفضل.

قراراتك هي قراراتك، وقد لا يتفق المحامي مع رغباتك أو تفضيلاتك. ولكن من المتوقع أن يحاول أولاً أن يعمل على اتخاذ قراراتك بالطريقة التي تريدها، وأن يساعدك في اتخاذها كلما أمكن ذلك.

أمثلة على سوء الاستخدام غير المقصود

• اتخاذ قرارات غير مصرح للمحامي - سواء بموجب قانون EPOA أو قانون ولايته أو إقليمه - باتخاذها

• عدم استشارة الشخص المسن بشأن القرارات والاستفادة من أي قدرة على اتخاذ القرار قد لا تزال لديه

• اتخاذ القرارات التي تتماشى مع تفضيلاتهم وقيمهم الخاصة بدلاً من قرارات كبار السن

• عدم اتباع تعليمات الشخص الأكبر سنًا

• عدم الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات

• عدم الاحتفاظ بأموال المحامي منفصلة عن أموال الشخص الأكبر سنًا (على سبيل المثال، عدم دفع أموال المحامي منفصلة عن أموال الشخص الأكبر سنًا عند التسوق لكليهما في نفس الوقت)

• حرمان الشخص المسن من حقوقه

• التحكم في الأشخاص الذين يقضي الشخص الأكبر سنًا الوقت معهم

دراسة حالة: يريد أنجيلو لعب الورق مع أصدقائه

لسنوات عديدة ظل أنجيلو يلعب الورق مع أصدقائه، وأحياناً يقومون ببعض المراهنات البسيطة فيما بينهم. ويعيش أنجيلو الآن في دار رعاية المسنين، ويزوره أصدقاؤه مرة كل شهر للعب الورق.

سمع الموظفون الرجال يتحدثون بالصدفة عن الرهانات والمال وكانوا قلقين من استغلال أنجيلو. اتصل المدير بمارينا، ابنة أنجيلو ومحاميه، لمشاركة مخاوفهم. اتفقت مارينا والمدير على أنه لتجنب أي مخالفات، يجب ألا يحصل أنجيلو على أي أموال نقدية بعد الآن.

لم تستشر مارينا والمديرة أنجيلو بشأن مخاوف الموظفين، وأنجيلو غاضب لأنهم سلبوه حقه في أمواله الخاصة. أصدقاؤه غاضبون ولا يريدون زيارته الآن لأنهم يشعرون أن المدير اتهمهم بأنهم معتدون.

كان ينبغي على الموظفين إجراء محادثة خاصة مع أنجيلو، حيث كان بإمكانه أن يشرح له أن ألعاب الورق هي شيء لطالما استمتع به، وأنه حتى لو كان ينسى أو يحتاج إلى مساعدة في أمور أخرى، فإن الاستمرار في اللعب مهم جداً بالنسبة له. لم يكن المدير بحاجة إلى الاتصال بمحامي أنجيلو، وكان من المفترض أن تتحدث مارينا، بصفتها المحامية، مع أنجيلو قبل اتخاذ أي قرار بشأن حصوله على أمواله.

أمثلة على سوء الاستخدام المتعمد

• محاولة إقناع شخص كبير السن بفقدان الأهلية

• الادعاء الكاذب بأنه محامي شخص كبير السن

• الاستفادة من وصولهم إلى أموال الشخص المسن وأصوله لاستخدام الأموال أو أخذها أو بيع الأصول

• حجب كشوف الحسابات المصرفية

• ممارسة السيطرة على الشخص المسن

• الحد من وصول الشخص المسن إلى أمواله الخاصة به

• الحد من إمكانية وصول الشخص المسن إلى الأصدقاء وأفراد الأسرة والأنشطة الاجتماعية

• إلغاء أو التدخل في خدمات رعاية المسنين أو غيرها من الخدمات أو التدخل فيها

• عدم السماح للشخص المسن بالوصول إلى محامٍ

دراسة حالة مشاركة جون في شؤونه المالية الخاصة

بعد مكوثه في المستشفى في عام 2021، نُقل جون إلى دار رعاية المسنين السكنية تحت سلطة ولديه كيرا وأنتوني، وكلاهما محاميان له. وقد احتفظ أبناء جون بمحفظته وأوراقه ورفضوا دائمًا التحدث معه بشأن أمواله. لم يكن جون سعيدًا في دار رعاية المسنين ويطلب بانتظام العودة إلى منزله. وبسبب هذا الصراع، توقف أولاده عن زيارته والتحدث معه.

في البداية، تعاملت كيرا وأنتوني مع مدير المنشأة وتوليا دفع رسوم جون. ومع ذلك، خلال الأشهر القليلة الماضية لم يتمكن المدير من الاتصال بأي منهما، ولم يتم دفع رسوم جون لمدة 4 أشهر. اعتقد المدير أنه بسبب وجود محامين لجون، لم يكن بحاجة إلى استشارته بشأن الوضع، لذلك لم يعرف جون أن رسومه متأخرة حتى الآن.

جون لديه صديق يأخذه إلى البنك لمعرفة ما يحدث. هناك يكتشف أن حسابه المصرفي فارغ وأن معاشه التقاعدي كان يذهب إلى حساب مجهول لبعض الوقت.

لا يحق لمحامي جون الاحتفاظ بأغراضه الشخصية أو تغيير ترتيبات مدفوعات معاشه التقاعدي. كان على المدير أن يزود جون بنسخ من حساباته السكنية ويتحدث معه عن ممتلكاته وأمواله كلما طلب ذلك.

يمكن الآن مساعدة جون في الوصول إلى محامٍ حتى يتمكن من معرفة حقوقه وخياراته.

يمكن أن يلعب المحترفون أيضًا دورًا في سوء الاستخدام

قد تمكن فرق الرعاية والخدمات المهنية المعنية بكبار السن من إساءة استخدام التوكيل الدائم ببساطة من خلال عدم فهم أو احترام كيفية عمله.

ويتمحور دور المحامي حول احترام رغبات وآراء الشخص المسن والتصرف كما يريد، وليس فقط التنسيق مع مقدمي الرعاية ودفع الرسوم في الوقت المحدد. لذا، عند تقديم الرعاية والخدمات، يمكن للمهنيين عند تقديم الرعاية والخدمات أن يلاحظوا كيف يحصل المحامي على طلبات أو آراء أو تفضيلات الشخص المسن ويتعامل معها.

في بعض البلاغات عن إساءة معاملة المسنين، أخبر أشخاص أحد مقدمي الخدمات أنهم محامون لكبار السن في حين أن هذا الشخص إما لم يقم بتوكيل شراء أو توكيل شخص آخر كمحامٍ له. إذا اتبع الفريق المحترف أي تعليمات صادرة عن المحامي المزيف، فقد يمكّنون إساءة معاملة المسنين من خلال إساءة استخدام توكيل شراء التوكيل الموصى به.

يمكن لمقدمي الخدمات أن يطلبوا دائمًا الاطلاع على نسخة مصدقة من وكالة التوكيل قبل اتباع أي تعليمات، حيث أن هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق من تعيين المحامي والتأكد مما إذا كان قد تم تعيين أي محامين آخرين.

كما ستخبر وكالة التوكيل الموصى به الموفر أيضًا بأي تعليمات قد يكون الشخص المسن قد سجلها بشأن تفضيلاته في اتخاذ القرار وأي قيود أو شروط قد يكون وضعها على تصرفات محاميه.

دراسة حالة: ميريام تريد التواصل مع ابنتها

تعيش ميريام في دار رعاية المسنين، وابنها إسماعيل هو محاميها. لا يحب إسماعيل أخته جاسينتا. وقد أخبر مدير دار رعاية المسنين أنه لا يُسمح لجاسينتا برؤية ميريام وأنه إذا حاولت الاتصال بها، فعليهم إبلاغه بذلك.

تتمتع ميريام بعلاقة وثيقة مع طفليها ولا تريد أن تكون عالقة في خضم شجارهما الدائم. وقد طلبت مقابلة محامٍ حتى تتمكن من معرفة حقوقها وخياراتها.

وقد قال مدير المنشأة إنه يجب أن يوافق مدير المنشأة على زيارة المحامي لمريم. تشعر مريم بالأسى الشديد حيال ذلك. ومع ذلك، فإن مدير المنشأة مخطئ في اتباع تعليمات إسماعيل.

من الناحية القانونية، لا يملك إسماعيل أي سلطة كمحامٍ لمريم لمنعها من قضاء بعض الوقت مع ابنتها أو أي شخص آخر ترغب في رؤيته. يمكن لميريام أن تقرر الاتصال بمحامٍ لمساعدتها في فهم حقوقها وحدود تعيين إسماعيل.

كيفية الحد من سوء الاستخدام

من الخطوات المهمة في تقليل احتمالية إساءة استخدام التوكيل الدائم الخاص بك هو أن يكون التوكيل قوياً ومفصلاً وواضحاً وشاملاً.

• تعرّف على كل ما يمكنك معرفته عن التوكيلات الدائمة. تعتبر صفحة مقدمة في التوكيل الدائم الخاصة بنا مكاناً جيداً للبدء وستوجهك إلى المزيد من المعلومات.

• اتبع قائمة البوصلة المرجعية الخاصة بولايتك أو إقليمك عندما تقرر إجراء عملية الشراء الموسع.

التوكيلات في كل ولاية وإقليم

لكل ولاية وإقليم أسترالي قواعد مختلفة تحكم التوكيلات الرسمية. انقر هنا لمعرفة المزيد.

المزيد من المعلومات

• قدم تعليمات واضحة ومفصلة حول كل ما يخطر ببالك. سيساعدك التحدث مع العائلة والأصدقاء ومحاميك ومحاميك ومحاسبك ومنظمة الدفاع عن كبار السن قبل إعداد اتفاقك على تنفيذ خطة التوفير قبل التمتع بالوصية على ضمان تغطية كل ما قد ترغب فيه.

• اشترط أنك تريد أن يقدم محاميك الدعم في اتخاذ القرار حيثما أمكن (انظر المزيد عن دعم اتخاذ القرار في هذه المقالة).

• اختر محامياً يعرفك جيداً وسبق له التعامل معك - شخص يحترم قيمك وسيتخذ قراراته بموضوعية راجع قسم اختيار المحامي.

• قم بتعيين أكثر من محامٍ واحد، إذا كان ذلك مسموحًا به في ولايتك أو إقليمك، وفكر في إصدار تعليمات بأن يتخذوا القرارات معًا.

• تأكد من فهم محاميك لدورك والتزاماته القانونية. اقرأ قسم "أن تكون محاميًا " معًا.

• ناقش رغباتك وقيمك بالتفصيل مع المحامين الذين اخترتهم حتى تعرف أنهم سيتفهمونها ويحترمونها.

• سجل التعليمات الخاصة بكيفية اتخاذ القرارات المختلفة. يمكن أن تكون هذه التعليمات محددة ومفصلة كما تريد، وبالعدد الذي تريده. كلما كنت أكثر وضوحًا بشأن ما تريده، كلما كان من الأسهل على الأشخاص التأكد من حدوث ذلك.

• قم بتضمين تعليمات للتدقيق المنتظم من طرف ثالث، مثل عمليات التدقيق والمراجعات السنوية من قبل المحامي الخاص بك، لضمان أن تكون إجراءات محاميك دقيقة.

• النص على أن يقوم عدة مسؤولين مستقلين بتقرير ما إذا كنت قد فقدت أهليتك أم لا، بدلاً من طبيب واحد أو أحد أفراد أسرتك.

• إذا كان تسجيل EPOA الخاص بك خيارًا متاحًا في ولايتك أو إقليمك، فقم بتسجيله حتى يعرف الناس أين يجدون EPOA الخاص بك إذا لم تتمكن من إخبارهم. راجع المعلومات الخاصة بولايتك أو إقليمك للحصول على التفاصيل.

• قم بإعطاء نسخ من توكيلك الإلكتروني المعتمد لجميع محاميك والأشخاص الرئيسيين في حياتك، بما في ذلك محاميك والمصرف والمحاسب ومقدمي الرعاية حتى يتمكنوا من معرفة ما تريد القيام به ومن هو المخول بالتصرف نيابة عنك.

  أنت من يقرر من يقرر اتخاذ سلطة دائمة للقرارات المالية

  يحتوي هذا الكتيب على بعض الأمثلة الرائعة للصياغة التي يمكنك استخدامها لتوضيح رغباتك في اتفاق التوفير.

  المزيد من المعلومات

  

اطلب الدعم في اتخاذ القرار

اتخاذ القرارات المدعومة هي ممارسة يقدم فيها شخص ما لشخص آخر الدعم الذي يحتاجه لاتخاذ قرار ما. وهي تعترف بأن لجميع البالغين الحق في اتخاذ قرارات بشأن الأمور التي تؤثر على حياتهم، وأن تُحترم قراراتهم، وأن يتوفر الدعم لاتخاذ قراراتهم إذا احتاجوا إليه.

في عملية اتخاذ القرار المدعوم لا يضع أحد افتراضات حول قدرتك، ويحترمون حقوقك. توعز إلى محاميك بالتشاور معك قبل اتخاذ أي قرار تحتاج إلى اتخاذه ومعرفة ما ترغب في اتخاذه قدر الإمكان.

تعرّف على المزيد حول دعم اتخاذ القرار

حيثما أمكن، يجب استخدامه بدلاً من اتخاذ القرارات البديلة.

المزيد من المعلومات

اعرف حقوقك وتواصل مع أحد المحامين

لا يمكن للمحامين حرمان كبار السن من حقوقهم التي تحميها مختلف تشريعات الولاية والتشريعات الفيدرالية.

إذا كنت تتلقى خدمات رعاية المسنين المدعومة من الحكومة، فإن ميثاق حقوق رعاية المسنين ينطبق أيضًا. وبموجب هذا الميثاق، وبغض النظر عن نوع الرعاية والخدمات التي تتلقاها، يحق لك دائمًا الحصول على ما يلي:

• تلقي الدعم في مجال المناصرة

• التمتع بالخصوصية الشخصية وحماية معلوماتك الشخصية

• الحصول على معلومات عنك، مثل سجلاتك المالية ونسخ من مستنداتك الخاصة بـ EPOA.

إذا كنت مرتبكًا أو قلقًا بشأن تصرفات محاميك، فتحدث مع محامٍ عن الأمر مع أحد المدافعين عنك، مثل أخصائي اجتماعي مستقل أو أخصائي نفسي. يجب أن يكون المحامي شخصًا تختاره أنت، وليس شخصًا يختاره محاميك أو مقدم رعاية المسنين.

قد يتمكن طبيبك العام من التوصية بشخص ما. يمكن أن تساعدك شبكة مناصرة كبار السن (OPAN) أيضًا في فهم خدمات المناصرة في ولايتك أو إقليمك.

المزيد من المعلومات

منع إساءة معاملة المسنين

اكتشف الخطوات التي يمكنك اتخاذها اليوم على كومباس للحد من مخاطر إساءة معاملة المسنين وتقليلها غداً.

المزيد من المعلومات

حقوقك والتوكيل الدائم

لكل شخص حقوق معترف بها لا تنتهي صلاحيتها مع تقدمك في العمر، بغض النظر عما إذا كنت تعيش بمفردك أو مع آخرين، أو كنت تتمتع بالأهلية أو فقدتها، أو تتلقى رعاية المسنين أو تتدبر أمرك بشكل مستقل، فلا يزال لديك حقوق.

المزيد من المعلومات

اقرأ تقرير المنتدى العربي الدولي للأمن المالي بالكامل

التقرير النهائي للدراسة الوطنية لانتشار إساءة معاملة المسنين. استندت نتائج هذه الدراسة الأسترالية إلى دراسة استقصائية لعينة تمثيلية من 7000 شخص من سكان المجتمعات المحلية الذين تبلغ أعمارهم 65 سنة فأكثر.

المزيد من المعلومات

اعرف المزيد عن التوكيلات الدائمة

اكتشف المزيد من المقالات المفيدة والأخبار والموارد ومقاطع الفيديو والقصص الحقيقية والبودكاست ومقدمي الخدمات.

المزيد من المعلومات

إخلاء المسؤولية: المعلومات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني ليست بديلاً عن المشورة القانونية الفردية