تقدم أدوات عقد رعاية المسنين إرشادات لاتخاذ القرارات الصحيحة

إن مقولة السير فرانسيس بيكون ، "المعرفة نفسها قوة" ، يتردد صداها بعمق هنا. إن فهم وضعنا ، ووزن الخيارات ، واتخاذ قرارات مستنيرة كلها جوانب لهذه القوة.

ومع ذلك ، غالبا ما يكمن التحدي في التنقل في طوفان المعلومات ، وأكثر من ذلك في المجالات الحساسة مثل خدمات رعاية المسنين. يمكن أن تكون وفرة البيانات ساحقة أيضا ، خاصة عندما نواجه مسؤولية اتخاذ القرارات لأنفسنا أو لأحبائنا في رعاية المسنين.

يزداد التحدي بالنسبة لأولئك الذين يواجهون نظام رعاية المسنين لأول مرة أو تحت ضغط القرارات الحساسة للوقت. وسط هذا ، فإن خطر الشعور بالخوف أو الإحراج بسبب عدم فهمنا حقيقي ومفهوم.

واعترافا بهذه التحديات، تم تطوير أداتين فعالتين لتبسيط وتوجيه عملية صنع القرار في رعاية المسنين.

10 أسئلة

الأداة الأولى هي "10 أسئلة" (www.10questions.org.au) ، وهي مبادرة من قبل جمعية الممرضات والقابلات في نيو ساوث ويلز جنبا إلى جنب مع شركاء المائدة المستديرة لرعاية المسنين في نيو ساوث ويلز. يتكون هذا المورد من سلسلة من المنشورات ، كل منها يتعمق في جوانب مختلفة من رعاية المسنين.

تم تأليف هذه المنشورات من قبل ممرضات وأطباء وخبراء في رعاية المسنين ، وهي بمثابة ضوء إرشادي ، مما يضمن عدم التغاضي عن الأسئلة الحرجة حول الرعاية المنزلية الممولة من الكومنولث أو رعاية المسنين السكنية.

إنها توفر أساسا للفهم والوضوح في مجال غالبا ما يكون ملبسا بالتعقيدات.

قائمة مراجعة العقود للعملاء

كما وضعت PICAC NT "قائمة مراجعة العقود للعملاء". هذه القائمة المرجعية هي مورد مبسط مصمم لتبسيط عملية توقيع العقود مع مقدمي خدمات رعاية المسنين.

وهو يتألف من تسعة مربعات اختيار ، يجب أن يكون الأشخاص قادرين على تحديدها قبل توقيع أي عقد. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للعملاء والعائلات ومقدمي الرعاية من خلفيات متنوعة ثقافيا ولغويا (CaLD).

يسلط الضوء على ضرورة الوصول إلى الوثائق والعقود باللغات المفضلة - وهي خدمة أصبحت ممكنة بشكل متزايد بسبب مبادرة قدمتها الحكومة الفيدرالية في عام 2023.

تسمح هذه المبادرة للهيئات العليا ومقدمي خدمات رعاية المسنين بالاستفادة من خدمات الترجمة المجانية ، وبالتالي ضمان إمكانية الوصول إلى المستندات الأساسية باللغات المطلوبة من قبل المجتمعات الأسترالية المتنوعة.

إن المشهد الغني متعدد الثقافات في أستراليا يعني أن الحاجة إلى الترجمات تختلف اختلافا كبيرا عبر المناطق. تتوفر كل من منشورات "10 أسئلة" و "قائمة مراجعة العقود للعملاء" بلغات متعددة ، مما يعكس هذا التنوع.

قائمة مراجعة العقد ، على سبيل المثال ، متاحة الآن بلغات بما في ذلك الصينية (المبسطة والتقليدية) واليونانية والهندية والإيطالية والتاغالوغية والفيتنامية والتايلاندية والإندونيسية والسواحيلية والبرتغالية والتاميلية والسنهالية. يمكن إضافة لغات أخرى عند الطلب. من خلال مشاركة هذه الأدوات واستخدامها ، يمكن لمقدمي الخدمات والعملاء وعائلاتهم اتخاذ قرارات أكثر استنارة وثقة في عالم رعاية المسنين المعقد.

لمزيد من المعلومات والموارد ، اتصل بسيسيليا تشيوليرو ، مدير PICAC NT على picac@cotant.org.au أو الهاتف 08 8941 1004 (من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9 صباحا حتى 3 مساء)